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飛大陸班updated 六樓

tyyanxx wrote:
你扯的吧?現在還有大...(恕刪)


是60年代的航班?
RandyUCSD wrote:
飛大陸班@我問:"需...(恕刪)


雖然你寫了這麼多罪狀,但除了
@愛問我國藉!
@身體常常被拍呀 打呀 指呀 點的 還走到一半陸客手伸出來用力將你拉住 一把火愈燒愈旺!

這二點外,其他並沒什麼刁難之處啊?頂多是沒坐過飛機不太懂而已,這樣就沒耐心不太好喔






題外話,我第一次看到台灣人用"立馬"這個詞
請問樓主有服裝、配件或者跟航空公司相關的物品可供證明嗎?

現在會跑大陸航線的台灣航空公司目前沒聽說會用新人上陣的,

多半要有一年以上經驗才會去大陸航班,

畢竟要同時服務台商、大陸客人,語言、服務技巧都要注意!
分享同事的文章


1.我跟你打招呼的時候,請禮貌回空服員謝謝,不要聽而不聞。


2. 不要一個人拿三份以上的報紙,兩個以上的枕頭或毛毯,請想想這不是你的包機。


3. 不要帶過多過重的行李,佔滿整個行李櫃不說,還要老娘負責你的重行李。

4. 放置行李時請不要佔住走道,擋住後面客人前進。

5. 請依民航法規定把行李放在行李櫃或椅子底下,只有這兩個地方,不要亂放。

6. 不要在客人還在登機的時候換位置,要換等起飛後再換, 若非要換,也不要擋住後面客人前進。

7. 進客艙裡不要大呼小叫,這裡不是你家。

8. 在登機時請我拿東西,諸如報紙、飲料、撲克牌請耐心等待不要給臉色,這時候老娘是最忙的。

9. 有訂特別餐又換座位者請一定要告知,不要找不到人沒吃到又生氣。

10.跟你對特別餐的時候,不要有訂說沒訂,沒訂說有訂,我們是根據艙單跟你核對,有問題請找你的旅行社,素食也許還變得出來,但請不要再挑剔了。

11找到.子後就快點坐下,飛機滑行的時候不要起身走來走去,你站著飛機就不起飛,這是飛機,不是公車。

起飛後

1. 發枕頭毛毯的時候,要就要,不要就不要,不要等老娘已經發完了才說要,增加我的麻煩。

2. 要特別的東西請耐心等待,這是我特別強調的,飛機上不是只有你一個客人。

3. 服務鈴請看好再按,不要為了試搖控器,按了服務鈴還不知道,請問「一個人形」的圖案按下去,電視是會出現什麼畫面嗎?

4. 問你喝什麼飲料什麼餐的時候,不要東想西想,問東問西,問了有什麼飲料,偏偏說要喝「芭樂汁」,我剛剛有說芭樂汁嗎?而且飛機上沒有芭樂汁,要喝請到喝喜酒的地方喝。

5. 用餐的時候請自動把椅背豎直,座位很狹小,讓後面的客人也能好好用餐是做為人的基本態度。

6給你吃飯的時候就好好吃,不要一心一意只想著20元不到的泡麵,你隨便在7-11買的泡麵都比飛機上的好吃,一份餐的成本一定比一碗泡麵還要高。

7. 吃不到自己想吃的不要雞屎臉或發脾氣不吃,飛機上的餐就是那麼多,這裡不是餐廳;發脾氣不吃不是餓我的肚子,何苦來哉。

8. 吃完飯請把餐盤維持原狀怎麼給你,你就怎麼還給我,不要吃得髒兮兮,又把餐盒疊來疊去,這不是樂高積木。

9. 我還要特別強調老娘服務你的時候,請看著我,請說謝謝,不要看著報紙頭也不抬眼也不看,動動手叫老娘做事,我不是你家的下女。

10. 請繫安全帶的指示燈亮著的時候,請乖乖繫上你的安全帶,不要到時候飛到天花板的時候又怪我們不告訴你,你是大人,成熟點。

11. 想要東西的時候,建議你走動到廚房跟空服員要,漫長的飛行多走動對你很有益處,才不會得「經濟艙症候群」,不要有手(按服務鈴)沒有腳(走過去要)。

12. 多帶一兩本書上飛機(請學學阿篤仔和阿本仔),長夜漫漫睡不著,利用這個時候充實一下自己,不要讓別人笑我們講話沒內容,國民知識水平低落。

13. 上完廁所請稍微整理,這是公共廁所,不要亂丟衛生紙,廁所髒是自己沒有好好維持,別怪我沒清廁所。

14. 請不要睡了一覺後直接跟我講話或打哈欠,你的口氣香不香你比我還清楚,去刷個牙或把嘴摀住都是有禮貌的表現。

15. 賣免稅品的時候請把握機會,不要空服員推車過去後才要買,也不要睜眼說「空服員沒有過來」這種鬼話,我就算再懶惰也不敢不從你前面經過。

16. 飛機裝載有限,請不要買不到發脾氣,機場還可以買,沒必要為了機場的煙比飛機上貴10元而降低自己的格調。

17. 要下降的時候,請把自己的座位稍微維持乾淨,毛毯折一折(阿本仔做得最棒),垃圾不要丟在地上,沒有人非要為你的行為善後。

18. 飛機還沒停妥請不要起身拿行李或站起來,飛機還沒靠到空橋是不會開門的,你這樣做並不會快到哪去。

19. 附加上一條,請不要在飛機還沒開門前打開手機,要開機也拜託用靜音,不要做壞事還巴不得別人發現。

20. 下機的時候跟你說再見,請不要視而不見聽而不聞,「請、謝謝、對不起」是你從小學的,也是你要做給小孩看的榜樣。
pipi_wuc wrote:
我也是習慣飛機著陸後...(恕刪)


這有甚麼好炫耀的,這是飛安的問題OK?不然你以為為什麼飛機上乘務員要廣播什麼時候可以使用手機?
手機會影響飛機的導航系統你們不知道嗎?

RandyUCSD wrote:
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1.我跟你打招呼的時候,請禮貌回空服員謝謝,不要聽而不聞。


2. 不要一個人拿三份以上的報紙,兩個以上的枕頭或毛毯,請想想這不是你的包機。


3. 不要帶過多過重的行李,佔滿整個行李櫃不說,還要老娘負責你的重行李。

4. 放置行李時請不要佔住走道,擋住後面客人前進。

5. 請依民航法規定把行李放在行李櫃或椅子底下,只有這兩個地方,不要亂放。

6. 不要在客人還在登機的時候換位置,要換等起飛後再換, 若非要換,也不要擋住後面客人前進。

7. 進客艙裡不要大呼小叫,這裡不是你家。

8. 在登機時請我拿東西,諸如報紙、飲料、撲克牌請耐心等待不要給臉色,這時候老娘是最忙的。

9. 有訂特別餐又換座位者請一定要告知,不要找不到人沒吃到又生氣。

10.跟你對特別餐的時候,不要有訂說沒訂,沒訂說有訂,我們是根據艙單跟你核對,有問題請找你的旅行社,素食也許還變得出來,但請不要再挑剔了。

11找到.子後就快點坐下,飛機滑行的時候不要起身走來走去,你站著飛機就不起飛,這是飛機,不是公車。

起飛後

1. 發枕頭毛毯的時候,要就要,不要就不要,不要等老娘已經發完了才說要,增加我的麻煩。

2. 要特別的東西請耐心等待,這是我特別強調的,飛機上不是只有你一個客人。

3. 服務鈴請看好再按,不要為了試搖控器,按了服務鈴還不知道,請問「一個人形」的圖案按下去,電視是會出現什麼畫面嗎?

4. 問你喝什麼飲料什麼餐的時候,不要東想西想,問東問西,問了有什麼飲料,偏偏說要喝「芭樂汁」,我剛剛有說芭樂汁嗎?而且飛機上沒有芭樂汁,要喝請到喝喜酒的地方喝。

5. 用餐的時候請自動把椅背豎直,座位很狹小,讓後面的客人也能好好用餐是做為人的基本態度。

6給你吃飯的時候就好好吃,不要一心一意只想著20元不到的泡麵,你隨便在7-11買的泡麵都比飛機上的好吃,一份餐的成本一定比一碗泡麵還要高。

7. 吃不到自己想吃的不要雞屎臉或發脾氣不吃,飛機上的餐就是那麼多,這裡不是餐廳;發脾氣不吃不是餓我的肚子,何苦來哉。

8. 吃完飯請把餐盤維持原狀怎麼給你,你就怎麼還給我,不要吃得髒兮兮,又把餐盒疊來疊去,這不是樂高積木。

9. 我還要特別強調老娘服務你的時候,請看著我,請說謝謝,不要看著報紙頭也不抬眼也不看,動動手叫老娘做事,我不是你家的下女。

10. 請繫安全帶的指示燈亮著的時候,請乖乖繫上你的安全帶,不要到時候飛到天花板的時候又怪我們不告訴你,你是大人,成熟點。

11. 想要東西的時候,建議你走動到廚房跟空服員要,漫長的飛行多走動對你很有益處,才不會得「經濟艙症候群」,不要有手(按服務鈴)沒有腳(走過去要)。

12. 多帶一兩本書上飛機(請學學阿篤仔和阿本仔),長夜漫漫睡不著,利用這個時候充實一下自己,不要讓別人笑我們講話沒內容,國民知識水平低落。

13. 上完廁所請稍微整理,這是公共廁所,不要亂丟衛生紙,廁所髒是自己沒有好好維持,別怪我沒清廁所。

14. 請不要睡了一覺後直接跟我講話或打哈欠,你的口氣香不香你比我還清楚,去刷個牙或把嘴摀住都是有禮貌的表現。

15. 賣免稅品的時候請把握機會,不要空服員推車過去後才要買,也不要睜眼說「空服員沒有過來」這種鬼話,我就算再懶惰也不敢不從你前面經過。

16. 飛機裝載有限,請不要買不到發脾氣,機場還可以買,沒必要為了機場的煙比飛機上貴10元而降低自己的格調。

17. 要下降的時候,請把自己的座位稍微維持乾淨,毛毯折一折(阿本仔做得最棒),垃圾不要丟在地上,沒有人非要為你的行為善後。

18. 飛機還沒停妥請不要起身拿行李或站起來,飛機還沒靠到空橋是不會開門的,你這樣做並不會快到哪去。

19. 附加上一條,請不要在飛機還沒開門前打開手機,要開機也拜託用靜音,不要做壞事還巴不得別人發現。

20. 下機的時候跟你說再見,請不要視而不見聽而不聞,「請、謝謝、對不起」是你從小學的,也是你要做給小孩看的榜樣。


娘什麼娘?老子都不老子了。
其實..真的只要對比一下就知道了..

不可否認現在大陸搭飛機出國旅遊的人也越來越多了... 但也許是跟早期台灣一樣吧..都會新奇, 也可能對於一些觀念都會有不同吧...

我先提出一些我親身經歷過的事情...

* 在登機口廣播開始登機時, 就可以看到... 一群人爭先恐後的擠在登機口前, 也不管說現在只讓 第某某排到某某排的乘客登機 (有點像逃難, 也根本不是排隊, 而像是三角型一樣擠上去)

* 在飛機上...直接 叫 空服人員 "口畏" . 給我XXX... 這讓我想起, 7,8年前搭澳洲航空到澳洲玩, 空姐問我要喝什麼, 我只說 coffee, 那個空姐就看著我說 "please" , thank you. 讓我很不好意思

* 上飛機後就算是坐旁邊, 說話聲音好像擔心對方有重聽, 說到幾乎整個機艙的人都聽得到

* 上飛機後...開始脫鞋..然後一陣 鹹魚味 就飄~~~出來

* 飛機降落後, 還在跑道滑行 就可以開始聽到 解 安全扣 的聲音跟開手機的聲音. ( nokia, motorola 等等此起彼落)

* 飛機一到空橋, 就會有人開始從後邊開始擠擠到經濟艙根商務艙圍起來那裡... (老兄,,,,這是能夠節省你多少時間?!)


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反觀, 如果大家有機會搭歐洲線或美洲線的外籍航空公司的航班...就可以體會到差異了.....
我個人覺得是毫小文~~
請問樓主的職業是?空少?
前陣子你不是才跟網友分享你的CLS,這麼快就找到新工作了啊
RandyUCSD wrote:
分享同事的文章1.我...(恕刪)


啊,這篇我看過,一直覺得這人不是當服務業的料

哪一家航空公司啊?空服人員需要再教育了

架子比客人大哩


jamchen wrote:
其實..真的只要對比...(恕刪)


我覺得空服員沒立場教育客人,當然是在沒有太過份的行為出現情形下



不如說,某些空服員也許外表學歷較優就自認高人一等,看不起經濟或地位較低的人

郭台銘沒跟空服員說謝謝,空服員會覺得他沒禮貌嗎?不見得吧?


RandyUCSD wrote:
分享同事的文章1.我...(恕刪)


請跟我說這是哪一家的空服員寫的,完全狗屁不通!
大概是20年前服務業的水準吧~
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