pubilc wrote:
對啦 也沒有人可以證...(恕刪)
人說黑莓的好評被台哥大弄壞了
因為專屬的客服人員不夠專業，在加上聯強國際的加持
真的是很強大，真的非常的強大
煥仔 wrote:
你直接在照片的箭頭上...(恕刪)
7/8 PART 4 更新 聯強來電問題已解決！
下午一點多時聯強再度致電給我，這次是客服部門主管階級的一位小姐
說非常遺憾的是，透過消保會的來函來讓他們有改進和進步的空間
雙方對談了一下！跟她說本不想經過消保會的這種途徑
也想給雙方一個機會，可以好好談談！但因為那天的客服實在太誇張
1.一直重覆同樣的說法：工程師判定是人為因素重覆說了五到六遍以上
2.想跟工程師取得聯繫，一劈頭就說工程師不會打電話給顧客的
3.想請問為何判定人為因素，且又一口咬定是我自己用壞的
得到的回答又是工程師判斷是人為因素
這時客服主管說會好好教育那位客服人員，並說他們跟台灣大哥大取得共識
說我的案子算是個案，直接會換一支新的黑莓機給我，只是說要麻煩我在送修一次
他會再致電給我取得維修單號，並把5600元的費用沖銷掉
目前手機已經送修了，晚點會再提供給客服主管維修單號
之後如真的拿到新機的話在跟各位大大報告！
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