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氣到睡不著、

可以感覺的出來你真的很氣
因為你打了很長的一篇~~

看開點!氣壞了自己對方也不痛不癢!!
何苦這麼不開心呢!!
很感謝各位的回覆,等等就要去休息了。

很高興被鼓勵。雖然最近有轉行當櫃姊的可能性了。

圖....聽到有人會來加油打氣我真的是怕到了。
不過知道地點的可以來歐,雖然是有點偏僻的地方。
最近剪了短髮,我們店裡應該只有我一個短髮妹:)


ps:
沖繩黑八寶 先生

你說的話我有反省,那的確是在腦袋不清楚的情況下打出來的。
我現在回頭看也覺得很想刪掉(羞羞臉)

不過我後來有補了一句話

當然這是瘋了~沒必要狗咬了你一口你還要咬回去。

我想我還需要更加的釋懷跟鍛鍊EQ。謝謝提醒。晚安。
flywing13 wrote:
這幾天睡不太好,因為...(恕刪)


這件事樓主沒錯, 只是您第一次遇到這麼不講理的客人 一時間沒有做出迅速有效的反擊回應!

如果是我的話, 當客人用非常大聲的語氣或不好的態度跟我說話時, 儘管她進門前就是怒氣沖沖, 我會立即到她旁邊提醒她這是人多的公眾場合, 語氣不好大聲囔囔有損您高貴美麗的形象,有事幫忙請好好說! 我會為您服務!

一開始您就要立即反擊,(提醒對方妳也不是好惹的)而不是受委屈當受氣包!

最後因為在氣頭上, 即使您不想回應她的道謝, 也不可犯了不理會客人的無禮行為,
您可以在她跟您說謝謝時, 用幽默反諷的語氣對她說: 啊? 您說甚麼? 太小聲我聽不到..可否說大聲一點..

呵呵...

不需要浪費生命跟那種人生氣! 早點休息! 祝順利!


身從無相中受生,猶如幻出諸形象; 幻人心識本來無,罪福皆空無所住。
flywing13 wrote:
這幾天睡不太好,
因為有一股怒跟怨氣在心中。
...(恕刪)

感覺的出來~~你真的很氣....拍拍!!

生氣,是拿別人的錯誤來懲罰自己。
親者痛,仇者快。

別氣了~~生命,值得花在更有意義的事情上面。
辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
flywing13 wrote:
這幾天睡不太好,因為...(恕刪)


我懂妳....

我也是做服務業的~

今天接到一個客人電話來,剛接起來就聽到她瘋狂的大吼

因為她的車違規停在店門口的自行車道被開單了.....

店門口是自行車道,整條路都沒有人會停車但偏偏我們店門口一堆人愛停(圖方便)

想當然這麼明顯的目標警察當然很愛來拍照

我們拉了一條大紅布在門口寫著"此處為自行車道,重點取締區,請勿停車"

甚至派出所都跑來我門店門口立了兩支請勿停車的告示牌~

但是很多客人好像目小一樣完全不去管他....被拍照收到罰單又打來狂罵

真的是...............
flywing13 wrote:
ps:
沖繩黑八寶 先生

你說的話我有反省,那的確是在腦袋不清楚的情況下打出來的。
我現在回頭看也覺得很想刪掉(羞羞臉)

不過我後來有補了一句話

當然這是瘋了~沒必要狗咬了你一口你還要咬回去。

我想我還需要更加的釋懷跟鍛鍊EQ。謝謝提醒。晚安。
...(恕刪)


我想如果是我遇到這種情形
我可能整個結屎臉給他看
甚至有可能會跟他對罵起來
(說實在我覺得我的EQ也沒多高)

我也相信妳只是打氣話而已啦

加油!!

這讓我想到一個故事

從前有一間廟 裡面住了一個老和尚和一個小和尚

有一天 老和尚要出遠門

臨行前告訴了小和尚說:院子裡有一盆我最喜歡的蘭花,記得在我出門時照顧好它

老和尚出遠門了,而小和尚也很仔細的照顧蘭花

到老和尚回來前幾天

一個不小心,把蘭花踢翻了,花也被踩扁了

小和尚很緊張,怕被老和尚罵

等老和尚回來後,小和尚也誠實稟報了

老和尚看了看碎掉蘭花盆和枯死的蘭花

一句話都不說的回房間去了

小和尚很擔心,怕老和尚悶出病來,於是請老和尚處罰他

老和尚笑了笑,說了一句話:

我不是為了生氣而種蘭花的

同樣的

你也不是為了生氣才在那家店工作的吧?


或許客人有精神疾病

精神疾病就像感冒、發燒、腸胃炎、癌症一樣

是正常的疾病


試想在醫院遇到病人不可理喻的行為,妳是不是也會爭一隻眼閉一隻眼



腦袋轉個彎

排除非理性信念

妳會過得更好
chiang:香腸說不定我比你還多
小7我也做過
真的是什麼客人都有
是一個訓練EQ的好地方...哈哈
flywing13 wrote:
我永遠不會忘了有一個客人請我吃蔥油餅因為我每次都給他美好的服務,
並推薦他吃好吃的。
他是我到目前最難忘記的第二名。(恕刪)


原來還有這招阿 改天有經過在過去幫各位大大鑑定一下XDDDD
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