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台中日曜天地之一肚子氣!

b11315 wrote:
好大是指主管的脾氣很大...
主管的脾氣很大
會對顧客擺臉色

後來問清楚了,擺臭臉的不是主管,是年紀稍大的櫃台人員....
Nick.huang wrote:
東西少的可憐,比家樂福還不如耶!!

東西是真的少的可憐...人潮也是....人氣也是....
PSIR wrote:
現在很多服務業的品質實在不敢令人恭維,
要消費之前最好謹慎行之,雖然說是花沒多少錢,
但是也不想買一肚子氣,一整天的心情都被破壞了,
支持樓主說出真相,讓大眾的力量來促使他們檢討改善。

PSIR大大~真是說到重點!
幾十塊錢很輕易就能解決,但是失去的消費民心....已經喚不回了....
正常來說一張發票只能抵一台車的停車費

大部分的百貨公司或是購物商場都是照這樣的方式來操作

只不過專櫃的小姐沒有告知

事後的主管擺的臭臉跟處理的態度

畢竟是服務業...注重的是服務態度

主管的處理方式也不佳

應該是直接讓顧客以專案方式處理

然後在事後加註標語

避免類似的問題再發生
林小因 wrote:
正常來說一張發票只能抵一台車的停車費
只不過專櫃的小姐沒有告知
事後的主管擺的臭臉跟處理的態度...(恕刪)


是的!是我誤判流程,以後會注意!謝謝
沒錯!氣的是:已先表明兩台車並遞上兩枚磁卡及發票
若不能兩枚折抵,櫃台如果當下告知,而不是蓋了章僅消磁一枚
才回答你:公司規定不行!我想不會發生不愉快
我會依照規定,回去櫃位換成兩張發票再來辦理消磁

PS.問清楚了,年紀大擺臭臉質詢口吻的不是主管,是櫃台服務人員...
ddt3000 wrote:
你不知道一張發票本來...(恕刪)


一開始可能不知道吧

等到想到想說時已來不及了...

請看...

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我家女王Rachel把消費發票交付二樓櫃台小姐時,代誌發生了.....

Rachel:麻煩妳,我們有兩台車子需要消磁(並把二枚停車磁卡遞上櫃台)

櫃台小姐:我們公司規定不能這樣,一張發票只能抵一枚磁卡。

迅速拿走一枚磁卡作了消磁動作,另一只沒理會)

Rachel:啊?怎會這樣?(愣了一下!下一秒才想起不對勁兒....)

Rachel:那我拿去櫃位換成兩張發票再回來請妳消磁可以吧?
發財猴 wrote:
一開始可能不知道吧
等到想到想說時已來不及了...
請看......(恕刪)


有認真看喔!!!
是真的來不及耶
櫃台小姐有練過,刷~一聲(消磁)...:不行喔!公司有規定
於是有了這篇抱怨文產生....
蛤?不行?不行就別刷呀!!!
JungleLife wrote:
有認真看喔!!!是真...(恕刪)

欸,其實我去百貨公司,我的購物發票常常被專櫃小姐借來蓋停車兌換章。。
所以應該是那位櫃檯小姐的反應不夠快,他是可以幫你處理的。其實也可以當下回頭去找賣鞋給你的小姐請他問一下其他客人有沒有有購物但沒有車子要停的。。
華人很喜歡講大話,喜歡講空話,喜歡講假話,喜歡講謊話,更喜歡講毒話
凋零線 wrote:
欸,其實我去百貨公司,我的購物發票常常被專櫃小姐借來蓋停車兌換章。。
所以應該是那位櫃檯小姐的反應不夠快,他是可以幫你處理的。其實也可以當下回頭去找賣鞋給你的小姐請他問一下其他客人有沒有有購物但沒有車子要停的。。


是.....服務台的櫃台小姐啦.....
唯一一處停車折抵消磁的地方
連讓我回去鞋櫃換發票的機會也不給.....
反應不夠快....或許是吧?
但是,晚娘臉孔(就像:你想怎樣?)質詢的口吻....
還真喵的咧~有架式....
ddt3000 wrote:
各大百貨都是都是如此...(恕刪)



可是我上次去誠品
一張發票也可以抵兩台車的停車費阿

還是誠品不算是百貨公司
newhsu wrote:
可是我上次去誠品
一張發票也可以抵兩台車的停車費阿
還是誠品不算是百貨公司


勤美誠品營業面積跟販賣商品
遠比日曜大很多
如果誠品不算百貨公司
那麼日曜頂多僅算是...百貨行

服務業限定停車規定無可厚非
為的是增加營收外,杜絕非消費外來車輛停放也算方法
我都專程前往消費了,連換發票抵停車費的機會都不給...
最讓人氣結!
我有在中友打工

這裡的小姐都NICE的跟什麼一樣

每次我在美食街吃完飯,發票都會被要去給客人做"貼心服務"(銷停車)

客人要換三連式發票,要找人提貨

不用到服務台,我這打工小弟立刻就要衝去辦

客人留在櫃位跟小姐哈拉


客人為了一兩百元跟你殺了一小時

不但不擺臭臉,還要把客人當朋友熱情的送出去(雖然我們都會在背後評論客人的好壞)



日曜天地的服務態度看在我這打工的眼裡真是不可思議

在中友的話,一定是立刻專案處理吧
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