新竹貨運的效率及服務真是讓人不敢領教！！ (第4頁)

大懶熊
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31樓

2009-12-28 8:57

wen.ming wrote:
或許吧但至少我碰到的...(恕刪)

貨運業不是人人能幹的職業，我是說真的!!
具備的要素有... 過人的膽識，驚人的體力(耐操擱有擋)，過目不忘的本事，邊開車邊講手機聯絡客戶的本事...etc...

新X貨運的司機，每個人都有專屬的路線(區域)，並不是說平常假設大約跑100件貨物，
而今天突然變成150件貨物，那多出來的50件貨物也許會延誤送達，大大的意思是應該可以先通知後面的50位客戶，
但是，事實上不是這麼簡單喔...

司機貨物載完出貨中，會有很多莫名奇妙的電話一直催，客戶說貨物趕著要，所以司機在跑的路線會一變再變，
這樣怎麼能去推想後面的50位客戶是誰??怎麼聯絡?? 我只能說...很難!!
因為司機在送貨中，手機幾乎離不開耳朵的，可以說是電話滿線...(客戶找，公司找...)
PS：公司不會去知道司機怎麼安排路線去送貨的，所以司機一出門，貨物派送路線流程全依司機做安排居多。

所以司機也很可憐的，一天要工作14小時(以上)，而且還是責任制(當日貨物要當日清，不然隔日會更悲慘[更多])!!

如果有熟識了的區域司機，可以打個照面，大家有了默契當然也好做事啦!!

SUZUKI SX4 / KYMCO KTR 150Fi

wen.ming

wen.ming
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32樓

2009-12-28 9:56

g80022 wrote:
以我多年前在黑貓待的...(恕刪)

所以我才說"假設"
我又沒待過物流業，怎知道裡頭的流程

不清楚司機是不是會把他要送貨的名單列成一張表啦
若是會的話，裡頭就會有姓名、住址、電話
發貨站的人在拿去影印，這樣不就好了？
若是沒有的話，只能說，司機是校長兼工友，只是收錢的不是他

大懶熊 wrote:
貨運業不是人人能幹的...(恕刪)

很多行業也不是人人都能幹的阿

照您說的意思，就是要跟司機打好關係咩，靠"關係"，你的貨物才會早收到。

前面已經有網友說了
或許是我們這小咖的生意看不上眼，所以損失也沒關係
就讓貓阿、鳥阿來吃這個市場

但是反過來說
我們也有權力選擇要運送的業者阿
今天這家做的爛，我們可以換過別家(如果都一起爛，那就換鴿子吧....)

今天樓主只是把他遇到事情說出來而已
剛好我也借這個主題說說之前碰到的經驗
(或許還有人碰過黑貓、大嘴鳥...等的事情，也都可以說出來阿)

對於新竹客運，我不滿的是針對公司，而不是司機
但是我們這種小蝦米能怎辦？不就另找其他家了....
唯獨針對司機的，是兩年前大嘴鳥的送貨司機
不但晚到四個小時，還對總機小姐口出惡言(那時候我在開會，請總機幫忙代收)
之後打去大嘴鳥客訴
裡頭的人最後只回我：司機說沒這回事阿，你是不是聽錯了
想辦法打太極過去...(公司大門總會有錄影、錄音，只是還要搞到這樣，事情就會很難看了，所以放棄了...)
因此
大嘴鳥因為這件事情，就讓我不想用他的物流了

g80022

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33樓

2009-12-28 10:33

wen.ming wrote:

所以我才說"假設"
我又沒待過物流業，怎知道裡頭的流程

要假設也依照常理來假設...

wen.ming wrote:

不清楚司機是不是會把他要送貨的名單列成一張表啦
若是會的話，裡頭就會有姓名、住址、電話
發貨站的人在拿去影印，這樣不就好了？
若是沒有的話，只能說，司機是校長兼工友，只是收錢的不是他

司機理完貨就將簽收聯拿來排路順了，那你所謂的表，是？？在從電腦上輸入喔？？...

一個出貨站平均有8台車+2台機車（機車更多也不一定），一台車一天有80件來算，
這樣就有640件還不包含機車的件，光輸入這些資料再影印，乾脆就不要做了... ^++^

真有點異想天開....

有照標準流程送貨的司機，在搭配機車機動配送，
除非是很嚴重耽誤到物品，會另行電話告知，
以及早上排路順時就會將一些可能會延誤的貨件作記號，等待時間恰當再電話告知，
要不然都在路途中，都是電話告知下一位收件者準備收貨！

g80022

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34樓

2009-12-28 10:45

wen.ming wrote:
今天樓主只是把他遇到事情說出來而已
剛好我也借這個主題說說之前碰到的經驗
(或許還有人碰過黑貓、大嘴鳥...等的事情，也都可以說出來阿)

只能說...，收件者有問題不只是單方面找貨運，寄件者也佔了一些因素...
不管是網拍、工廠或其他營業的賣家或廠商，對他們而言，
那間貨運公司可以配合他們出貨時間，運費上可以談洽，以及配合貨品大小重量，
那麼收件者對於貨運別無選擇，除非自己加錢要求其他家！

那在看過來家庭或個人寄件，在不對的時間想寄貨（當然過晚上8點不可能寄），
如下午5～6點要寄貨，送到超商也沒辦法隔天到，直接找收貨站寄送，
通常都是找離家最近的來寄貨，對於親戚朋友寄貨，收件者依然別無選擇，
問題回歸到原點，還是出在於寄件者身上！

瑆玥

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35樓

2009-12-28 10:46

我比較常用的是黑貓，也曾遇過說晚上8點前到貨結果到晚上11點才收到...
(司機迷路，我家就在大馬路旁耶

)

不過我還是喜歡用黑貓，因為東西不會被因為運送過程被壓到破損...
(賣家的包裝也有關係啦~)

大懶熊

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36樓

2009-12-28 10:49

瑆玥 wrote:
我比較常用的是黑貓，...(恕刪)

晚上11點還在送貨... 這就很神奇了!! 那個司機還真敬業啊~~~
這位大大應該給那位司機送消夜喔，人家為了要送你的貨物忙到11點!!

SUZUKI SX4 / KYMCO KTR 150Fi

瑆玥

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37樓

2009-12-28 11:00

大懶熊 wrote:
晚上11點還在送貨....(恕刪)

不對吧...延誤到晚上11點耶~=_=
如果說是送來我沒在家，然後他通知我時，
我又堅持要送的話，那是我的錯，
但是那次不是耶!
他打來說快到時我已經在家了，
還告訴他路怎麼走，
最後乾脆在附近小七等他...

這世界從不缺自打嘴巴的人和牆頭草

wen.ming

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38樓

2009-12-28 11:23

g80022 wrote:
要假設也依照常理來假...(恕刪)

常理....沒待過、沒接觸過、沒了解過的人會知道一天要處理多少件物品嘛

g80022 wrote:
有照標準流程送貨的司機，在搭配機車機動配送，
除非是很嚴重耽誤到物品，會另行電話告知，
以及早上排路順時就會將一些可能會延誤的貨件作記號，等待時間恰當再電話告知，
要不然都在路途中，都是電話告知下一位收件者準備收貨！

是阿
既然我們收件者的時間會delay了，為何不先一通電話告知？
你有送貨的時間壓力，我們就沒有處理其他事情的時間壓力嘛？
先行一通電話告知一下，好讓我們有個準備，這樣很難嘛？

g80022 wrote:
只能說...，收件者有問題不只是單方面找貨運，寄件者也佔了一些因素...
不管是網拍、工廠或其他營業的賣家或廠商，對他們而言，
那間貨運公司可以配合他們出貨時間，運費上可以談洽，以及配合貨品大小重量，
那麼收件者對於貨運別無選擇，除非自己加錢要求其他家！

加錢我無所謂阿

通常我要買東西前，都會先問一下賣家搭配的物流業是哪一家
若不是黑貓的，我會問能不能換過，或是加錢換黑貓
可以加錢換黑貓的，那個價差頂多才一杯飲料的錢
但是卻可以換來時間的掌控，我為何不要？

凸一.一凸

凸一.一凸
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39樓

2009-12-28 12:21

東西沒壞，又有收到
就算了吧
比這更讓人不爽的事多的是
如果與那些買到與網拍照片不同的東西，又不給換相比，這真的是小事啦
何必搞得自己心情那麼差呢

ettvyang65

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40樓

2009-12-28 12:30

wen.ming wrote:
常理....沒待過、...(恕刪)

大嘴鳥、黑貓專精C
大榮、新竹專精B

請善用各家貨運的專門配送，可期事半功倍之效。

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