不然就搬去美國吧,這樣你就會習慣了
基本上我贊成樓主的反應和批評,沒想到有人比我還嚴格
下次遇到相似狀況,我會在飯後再和經理反應
順便提一下我遇到的狀況,在東區大安路某條靠近忠孝東路的小巷弄內(東邊的or右邊)
某家自稱老闆很用心打拼學煮拉麵的餐廳,吃到最後我女友夾她點的韓國泡菜拉麵裡的泡菜給我嘗看看
一嘗馬上吐出來,根本就是臭酸掉的
我馬上起身去聞旁邊冰箱裡的單點小盤泡菜,完全沒有臭酸味
再請當時在店裡的服務生去確認廚房工作台上的泡菜,和廚房冰櫃裡泡菜氣味有何不同
只換來一句:很抱歉....... 我們會和老闆反應
去你的反應,當下叫我女友起身直接走人,想叫我付錢,去找你老闆來把臭酸泡菜全吃完.....
我再考慮看看
某些回覆讓我覺得台灣消費者被洗腦奴役的程度真是我料想不到
這些消費者真是不把自己的錢當錢,自己遇到時再來說吧
我工作過,當客戶跟我抱怨時,我會先想想自己哪裡有錯或哪裡做得不夠好
仔細把客戶講的話或抱怨過濾,而不是每一次都把常抱怨的客戶當奧客
s740429 wrote:
我本人對於服務業的服...(恕刪)
基本上我覺得樓主的投訴並不過份,
1.衛生問題本來就是餐廳應該重視的問題,
雖這種動物的根除難度極高,但讓顧客吃的安心仍是經營者的首要責任。
2.訂位時已明確告知需求,若接單人員無法替顧客安排,怎能給顧客保證呢?
若無法當下安排,也應另外註記;或是當天向客人解釋,協調並取得諒解。
3.服務態度就見仁見智了,因為每個人心中的量尺不同。
花多少錢就會有多少錢的服務,這是我在外用餐時的準則,
一般的餐廳要做到五星級的服務是需要哈許多巧思的。
在這我不會用奧客來形容樓主,因為任誰都想開心用餐。
雖然樓主所提出的分享都是比較負面的,
如果下次到餐廳碰到好的服務人員,請大方給與讚美,
會大大提升他們工作時的愉悅度唷。

請叫我海苔哥哥,謝謝。
筆電買小黑,養狗養小黑-我很酷、我很黑、我很兇
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