最近也遇到了一個奇特的現象,我在禮拜一早上從捷運新埔站一號出口坐802至福祿新城一站下車,之前都是扣一段票,但這週卻是扣兩段票。https://ebus.gov.taipei/MapOverview?nid=0400080200而捷運新埔站有兩處可上車,一處在一號出口是大漢橋下來的,一處在五號出口是即將要上大漢橋的。問首都客服居然說:為捷運新埔站1號出口那個點,其實是去程的最後一站,如果那台公車GPS很敏銳,就會判定我去程跟回程都搭車了。之前沒有被扣到,其實是那些公車GPS不敏銳,誤以為我在對向的捷運站上車。客服說我這個情形很尷尬,按照802路線的規畫不能退我錢,但如果以後在板橋花市上車還是被多扣,他們一定會退款。我正在思考是不是要去1999申訴呢?畢竟台北市及新北市很多公車,都沒有進公車休息站,直接在某處回頭。那在之前上車的人,被扣兩段票是正確的嗎?謝謝。
https://www.traffic.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=148&act=be4f48068b2b0031&dataserno=e62c7e926184d09da8a54d28598ccae2可能是這個問題公車司機沒照正常程序操作導致多扣款你可以提出申訴檢舉上面的網路連結說除了退還多扣的款項之外還要多賠100元現金或禮券給乘客作為補償