打去問客服，客服說不行，實際狀況我就不清楚了，我沒用過VISA金融卡。
lsypopo001 wrote:
visa金融卡跟信用...(恕刪)
我記得花旗的額度給的很多阿，我的透明卡用了5年多，
現在額度已經快18萬了，不過我不想升級白金卡就是了，
反正優惠也沒有比較好...
小阿羅 wrote:
提供幾點大家討論一下...(恕刪)
1.因為我的額度沒我老姊多
這趟行程目的地是法國，法國大家搶著買的可想而知
2-3.我並沒有提到他有違法，重點是
a.銀行所告知的「預估期」一而再再而三的更改，令人感覺差
我也不是非半卡不可，倘若不是銀行預估期在認知充裕的時間內可完成，
我想我也不會傻到去辦張明知發不下來的卡
b.客戶文件問題出錯不該主動通知嗎？
另外有點我想說的是
花旗的客服和業務根本沒有做好妥善的聯繫溝通
因為當初怕拖到時間，所以我在星期天就已經傳真補齊的文件至客服（也確認收到）
星期一竟然又接到業務的電話向我要文件！
真是誇張，這另我很難相信當初我文件審核有問題時他有告知業務，
因為當初我針對他們「沒主動告知客戶文件問題」這點很不滿，
他竟然還問我是從哪知道我文件有問題
當然不是這個客服也不是業務，是幾分鐘前我問過的另個客服說的
5.這並不是想怪罪客服，而是客服的目的在於什麼？
不是在推拖責任讓客人更無奈，這和政客踢皮球有什麼兩樣
當你成為那顆球你作何感想
他只是要跟我說對不起是他們「作業上疏失」，我想我不可能會這麼生氣
而在對話中我也釋出很多機會，透露出我想聽到這句話！
但一句對不起對他們而言還真是千金難買
使用花旗銀行約5年的經驗來看
從學生卡單卡2萬額度開使到現在雙卡47萬額度
從一開始漢神免費停車3小時~機場接送機(現在這些福利都砍光了
)花旗一直是我最忠實使用的卡片
當然花旗也是很忠實的反應與我的信用關係
刷大額的也從不跟我照會(有好有壞..)
但是我覺得花旗銀行的評價總是很兩極
有人說它的卡很難辦出來~有的說一下就核卡~服務品質也是如此
聽說~花旗的電腦評分系統是自己設計的
所以跟國內銀行所使用電腦評分系統是不一樣的
其實只要照著銀行的遊戲規規則
你要求任何都應該是可以的
到是本人使用信用卡感覺服務最差的就是大眾銀行跟荷蘭銀行
大眾銀行上次因為只晚一天入帳~就收取違約金跟利息~而且無法取消~氣到本人要把卡片剪了~才派主管說可以取消(建議有大眾銀行信用卡的使用者要小心~最好是剪了~免得最後活受氣)
至於荷蘭銀行信用卡寄發竟然是用"平信"寄出~這也是本人無法接受的
Resistance is useless...♪☆
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