還要分錢給其他人？或是捐給公益團體？
你/妳喝到毒咖啡了？受到驚嚇了？
樓主拿個1000萬我覺得都還合理。
我還覺得台灣的法律還不夠保護消費者，為什麼求償要列條文？
碰到大企業，當然要坑殺他們啊(笑)！
要是發生在國外，要個上百萬上千萬美元都沒問題。
300萬，算是便宜星巴克了。
沒有實質賠償，我感覺不到誠意。
口頭道歉，對我來說根本不算什麼。
樓主，加油！
公司的立場~~
一開始一定是以最低成本~~
最好幾張折價券~~
就能處理掉顧客抱怨~~
處理人員的權限~~
都是需經過層層長官核示~~
長官又要和律師討論~~
什麼是對公司最有利的處置方式~~
第一線人員面對顧客的抱怨~~
在還沒批准下來前~~
也不敢給予正面會應~~
重點是~~
麥、星等公司~~
有強大的法律顧問~~
有媒體的協助~~
消費者呢~~
許多消費訴願~~
往往就在當事人經過不斷的訴訟~~
甚至於合理的法律恐嚇下~~
不了了之~~
事實就是事實~~
企業做錯事~~
就是要面對~~
付出代價多少~~
被害人有權提出~~
至於判賠多少~~
那是法官的事~~
大家不用操心~~
版主會上網公布過程~~
我想一般人沒有相關背景支援~~
也是會採取類似行動~~
還好會用網路~~
要是連網路都不熟~~
是不是收下折價券和蛋捲~~
就是天下太平了呢~~
我也喜歡喝星巴克的焦糖瑪奇朵~~
往後我也會還是會去喝~~
但是這次的事件~~
希望真的讓星巴克學到教訓~~
在獲利的同時~~
要付出更多維護品質的成本~~
樓主只是把她發生的經過post 上網, 也沒有說她不要求償阿
相對於大企業, 弱勢的消費者 如果是你, 你不會做同樣的選擇嗎
一旦走上法律訴訟的路線, 所耗費的精神, 時間和金錢, 對一般民眾是很大的煎熬
三百萬讓人很不舒服嗎
為何換個時空環境
大家就會覺得發生在美國三千萬的賠償也不會覺得很意外
是台灣人的健康不值錢, 還是美國人的命比較貴
星巴克賣你咖啡的時候, 訴求我們是國際品牌, 一流的服務, 以客為尊的精神
一旦出事了, 雙手一攤, 這個賠償價位 我們沒辦法接受
當初三聚氰胺的事件, 如果不是全民的壓力和媒體的監督, 說不定我們現在喝的還是毒奶
就算找專家出來背書, 喝多少劑量對人體安全無虞的, 問題是專家自己會喝那些毒奶嗎
更何況這是一杯濃縮的清潔劑加咖啡, 紙杯可以抗高熱, 但是沒辦法抗強酸鹼吧
如果大家不支持樓主對星巴克求償 懲罰性的賠償
在星巴克對消費者提出鄭重的道歉之前, 不抵制星巴克的商品
下一個來這裡開箱文可能就是我們自己
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