還是說一下我的經過啦.... 可能和大多數的人是一樣的。
時間：2009/10/23 約19:10
一位自稱是PChome客服的小姐，明顯的大陸口音，(ECFA開始了嗎？大陸人來已經上班了哦！)
打電話到我的手機....有來電顯示0227040999哦！
客服：請問是XXX先生嗎？我是XXX客服人員....
我：什麼....... (我的英文還可以，和外國人通電話是常有的事，卻聽不懂她說PCHOME)
客服：是XXXX客服....
我：什麼....第一金控嗎.....(真的聽不出來)
.....經過了三四次重複.....
客服：不是啦...是網路家庭PCHOME啦..... (天啊，說中文就好了，還那麼愛現....)
我：哦，知道了，有什麼事嗎？
客服：是這樣的，你在X月X日，向我們購買一組電腦喇叭，總共是4XXX元，以信用卡付款是嗎？
我：是啊 (他說的資料完成正確，我開始相信她了)
客服：請問你是一次付款，還是分期？
我：不太記得，應該是一次付款吧！
客服：是這樣的，因為中華電信線路的問題(中華電信真倒楣，有錯都算他的)，
你的付款方式變成了12期分期付款，也就是說，信用卡公司會連續12個月，向你每月扣款4XXX元.....
我：哇，這事情大了......
客服：是啊，我們在分期名單中，發現你的問題，我們會向信用卡公司連絡，
但是因為現在是下班時間(詐騙都嘛在下班時間)，比較麻煩........
我：那怎麼辦....
客服：你不用擔心，請問你用那一家信用卡？(如果我在你家買東西，你會不知道用那一張卡嗎？)
我：不太記得，應該是台X吧！
客服：可以請你看一下卡片，告訴我信用卡客服的電話嗎？我必須馬上和他們連絡。(奇怪這也要問我)
我：卡片不在身上，好像是0800 000 123吧 (常聽廣播，印象中好像有這樣的號碼，只是不知道是不是台X的)
客服：好的，我們會和信用卡公司連絡，我們必須傳真一份取消分期的授權書，以免他們繼續扣款......
我：好吧！.......
(又說了一些讓我安心的話之後，掛了電話)
過了約一個小時，有一位自稱是台X信用卡部門的主任來電，
這次來電顯示 +800 000 123.....(真是聽話，我下次該告訴他 0800 508 508....)
主任：請問是XXX先生嗎？我這裡是台X信用卡部的主任....
我：是，有什麼問題嗎？
主任：因為現在是是下班時間，(厚....我知道啦)，我們收到PCHOME傳來一份取消分期的授權書，
請問是什麼狀況？
我：....(把上面的事情說了一遍)
主任：那沒問題，我會幫你處理，但是我必須先把你的卡片停卡，以免系統誤扣.....
另外，如果系統從信用卡扣不到款，會扣你的銀行帳戶，(真的嗎？)，你有本行的帳戶嗎？
我：有
主任：請你到公營的提款機，去做餘額查詢，並且留下收據，一定要公營的，才有公信力.......
(我猜，是公營的收據上資料比較齊全吧！)，你會做餘額查詢嗎？
我：會
主任：請你一定要拿回收據，請問你需要多久？
我：20分鐘後，我家下面是X銀的提款機。
主任：好，那我20分鐘後再打給你，處理後續一些程序.....
到此為止，我還是沒想到他會用什麼方式騙我的錢，但是也不是很確定他是騙人的，
所以，打電話給台X信用卡，結果台X客服馬上說是騙人的，
查了一下我的消費記錄，那筆4千多的消費，我是分六期付款的！
.......天啊，我這麼窮，連4千多塊都分成6期.....如果真被騙了，實在又好笑、又可憐。
而且 0800 000 123 不是台X的電話，他們有主任但不可能主動打電話給客戶......
所以，PCHOME個資外流是真的，上過的人請小心。
無論你相信不相信來電說的，都一定要自己打電話各信用卡公司確認，
希望不要有人受騙。
ya1113 wrote:
看來看去....好像...(恕刪)
跟有無分期無關喔.我昨天也是接到中國口音的女子打來說是PCHOME客服.重點是我買的東西還沒送來就被我退貨了,她還搞不清楚狀況.這些資料到底怎麼流出的?PCHOME應該出面說明.
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