
要做出關心傷勢的舉動也不一定得上救護車.做出緊張傷勢的的動作麻煩同事去左鄰右舍借個醫藥箱或7-11買個消腫藥物(曼秀雷敦之類的).自己留在現場陪不是,若傷者要找主管,當然要答應他.等主管來了之後要用緊張傷勢的語法跟主管報告.當你形容到比傷者的痛還要痛時.這時傷者氣就會消一半了.
從撞到頭、找主管、請進後台、到影片結速.加一加過程應該有20分鐘.
關心傷勢這一點沒任何人做出樣子......真會讓受害者消氣嗎?
更可笑的是傷者要求的面速利達姆依職沒出現.
把傷者跟奧客畫出等號,然後上演車輪戰迂迴處理的戲碼....
讓我聯想到他們是不是把傷到人跟消費糾紛也劃上等號了?
並非只有服務業才需要這樣.任何行業都一樣.不小心撞到同學,不小心砸到同事..不小心撞倒路人.第一步都需要先關心傷勢,若只是賠理道歉,會讓傷者聯想到敷衍了事.
若準備了藥膏之後.傷者敷完仍想去醫院的話呢?...當然還是要送去醫院.因為大家都不是傷者.不可能比傷者還聊解他的傷勢....就連醫院的醫生通常也都會採用傷者的訴求最檢查.
客人要求再多坦白說真的只是想要我們服務態度好一點
至於會買車的人我想要求多是正常的
試問當您已經擁有一台幾十萬的車!!您對車廠的服務會不要求嗎?
如果當前限人員已經是這樣的服務態度!試問~您會相信後續的服務嗎?
不管今天是否是原廠業務的錯或者是事主比較要求!那我想樓大說的是很正確的
畢竟服務業真的不是人幹的!!!
當各位大大擁有一般業務羨幕的工作時~~可否體諒一下業務員的辛苦!
當您再咄咄逼人的時候~是否有想過有一天您也會遇到這樣的狀況
業務本該就是要理性的去處理各種客戶的要求!但是過於過分的要求我們是否真的應該要去回應呢?
這個事件我們看到的是各位大大的團結!但是是否太過於過頭?
說實話~我不買馬車!但是我同情那些業務!不過還是想跟馬車的業務說!請妳們加油
因為我去展廠想要買車~可是妳們的業務真的都不太理人!請加油吧
敖的過去~或許還有機會發展~熬不過去!那就跟車市說掰掰
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