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maggie2807 wrote:

貓‧如此瘋狂 wrote:

maggie2807 wrote:
帳單上列了2筆同一家店的同一筆消費金額
總共加起來$1560耶!!!
可是那天我明明是付現的啊!!
那天原本我是要刷卡沒錯
可是那店員在那邊刷了老半天一直沒給我簽單簽名
我覺得有點怪,就過去跟她說卡刷不出那我付現好了
於是我就付了現金$780給她

這...您已經把答案說出來了呀
應該是店家原本在刷卡時刷進去的
其中有兩次成功的入帳了，所以＄780X2=＄1560對不對呢

這位大大我看不太懂您的意思耶....



謝謝各大大熱心的解說~~
我今天終於收到銀行寄來的聲明書
也傳真回去銀行了...(銀行真有"效率"啊....=_=||| )
接下來就等銀行怎麼去和店家處理了吧...
我想我聲明書也寫了,所以我不支付這2筆消費也沒關係吧?
如前幾位大大所講的...名字又不是我簽的...
要處理也是銀行和店家的事了吧....:-(
再次謝謝各位大大這麼熱心幫我解答
我已經放心多了~~謝謝大家~~

貓‧如此瘋狂 wrote:
嗯...真不好意思 弟有點狀況外
弟的意思是
看起來像是店家拿了兩張當時刷的簽單 而且又私下偽造您的簽名了
因為金額恰好是您那次消費額的兩倍
很明顯的是店家的過失
只要查出來筆跡不是您的
應該可以告他吧
這個店家太惡劣了 真期待到時候他們如何向您解釋

N1-152 wrote:
非也! 非也!
這也不見得是商家的錯, 請不要誤會!
只要消費者的信用卡刷過刷卡機的讀取區
正常狀態下銀行的電腦就會出現刷卡的紀錄
商家向銀行請款
靠的並不是有消費者簽名的那張簽單
而是靠終端機的紀錄
簽單只在消費有爭議的時候拿出來使用
因為用電腦紀錄速度非常快
不然銀行每個月幾百萬幾千萬筆的消費紀錄怎麼處理的完?

所以原作的狀況應該是
商家拿他的信用卡刷了兩次都沒反應 (簽單沒有吐出來)
所以以為電腦連線或者消費者的卡片有問題
因此要求原作付現
但是實際上這兩筆刷卡是有成功的進了銀行的電腦
不過商家並不知情 (知道的話也不會要求妳付現)
所以當商家跟銀行結帳的時候
這兩筆帳因為有消費紀錄
所以銀行會付款給商家
自然也會跟原作請款了

這種情況其實常發生
不必慌張
交給銀行去弄就可以了
千萬別懷疑商家惡意欺騙
就如同我之前所說
商家不會為了這區區幾千塊毀掉自己商譽的

maggie2807 wrote:
您好,謝謝你這麼專業的回答
請問你是不是銀行還是法律方面的人啊...好清楚的回答哦....
銀行是跟我說我可以不用先支付被人刷掉的那2筆同金額的消費,
但是商家已經跟銀行請款了,似乎是已經請款成功了...
因為銀行跟我說這45天是要去調查簽單之類的...
如果調查出來是商家錯的話,才會去向商家索回那2筆金額
銀行是先幫我代墊款項給商家....所以才會跟我說
這45天中還是會有循環利息和手續費的存在...
待調查清楚之後才會做出由誰支付的決定....
所以由您的第一點來看....我好像連去取消這2筆消費紀錄的機會都沒有....

但您的附註讓我放心不少...我想那2筆紀錄相隔應該不到5分鐘...
那樣我應該會有更利的立場說明我是在不知情的情況下被刷的囉?
真是謝謝你這麼專業的回答哦~~~