把證據帶到到消基會去
消基會會通知廠商過來
到時就算讓廠商帶回去化驗
此案也在消基會有紀錄
但廠商只要不是態度太惡劣
消基會通常會希望你們和解了事
廠商除了當場跟你說對不起
大概就是再送你一些相同產品
我早期就做過廠商到消基會處理的那個角色
有消費者在公司的糖果中吃到玻璃碎片
一狀告到消基會
我到場了解狀況後表示道歉的誠意
消基會就勸消費者和解
後來依老闆指示提出多贈送幾包相同糖果做為補償
消費者只撂下一句......誰還敢吃啊
掉頭就走了
如果你想鬧大一點
可先在消基會備案以後
再堅持送到商檢局化驗(要付錢)
但商檢局只負責檢驗(先想清楚你要他們檢驗什麼項目)
後續的處理還是得靠你自己
(唉~我以前另一個case也跑過商檢局)
請問簽名是寫在這裡嗎？
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