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[牢騷] 遇到這樣的服務品質該不該繼續購物?

Orz

慢慢開始有種被騙的感覺.. |||

真的是無奸不商嗎?

但是似乎又不應該這樣打翻一堆好店家
(無奈以偏概全是常犯的毛病.. sigh)


這年頭好店家都跑到哪裡了

(謎之聲: 這年頭好人團越來越龐大了... )
http://about.me/cornguo
我是覺得既然是使用會員卡制度而你又已加入會員是應當享有優惠,但反過來想,要是每個人都說沒帶卡或是可能多人共用一張卡,每人都用報資料方式那是不是會影響其他人的權益呢:
況且業主有責任去管理持卡人,也就是認卡不認人,只是依此情況應委婉說明會比較好
就算沒帶卡
發了會員卡好歹也有會員資料啊
名字、出生年月日、登記電話等
都可以拿來當資料的憑據
假設朋友沒有會員卡
借卡主的資料去消費
對店家來說未必是壞事...
我覺得這個才叫做認卡不認人...

除非像Costco那種需要繳年費的會員才會嚴格規範(為保障正式會員之權益,認卡也認人)
否則這類無須年費之會員
有必要只因為顧客忘記帶卡
而損失一筆交易,甚至是從此少了一個客戶嗎?
hm......基本上態度就是個問題了^^!
我上次去良興也沒帶卡~~可是可以報資料用會員價耶~~
應該是個案吧~~
不過自從用了蘋果之後~~
我不去良興己經很久了~
Mm.. 他們到今天還是沒有回信告訴我處置方式..

看來他們會被我列為拒絕往來的店家了


貴不貴是一回事,有沒有讓客人感覺到被尊重應該才是店家需要努力的

購物還送店員大聲斥責.. 這樣的店真的很帥..
http://about.me/cornguo
dt_lin507 wrote:
我之前也是去良X電子買東西
而且辦會員卡,可是小姐說會員卡沒了
先用臨時卡,但小姐卻說因為我沒有會員卡所以這一次買的東西
不能折扣.......


良X電子嘛 (X興電子)
偶和你有差不多的經驗

地下室那間嘛

電員臉都很臭
不知道在臭什麼

去年 11 月去那邊購物
算是不小心踏進去的

結果我去買 羅技快版高手 4000 攝像頭 2250 元吧
(後來發現外面賣場賣 1900 )

我拿去結帳
臉很臭的電員 下面簡稱 "電員"

電員:有沒有會員卡
小弟:沒有,有什麼好處嗎?
電員:可以有會員價
小弟:那要怎麼辦
電員:買東西買 3000 就可以 (印象中好像是 3000 ,我也忘了實際金額)
小弟:喔,我有羅技的要 2250,那先等一下我再去看。

我回去拿了一個 SONY 充電器 1600 左右
想說兩樣東西加加滿了 3000 了吧

想說要去要辦會員卡
可以用會員價買東西

一到櫃台
把東西給電員
電員:付現還是刷卡
小弟:刷卡呀

說著就把卡拿出來
電員拿著卡
我就一邊問了

小弟:剛剛的羅技 + 現在這個 SONY 充電器,那應該有拿到會員卡的資格吧,那羅技應該有會員價吧。

電員此時剛好拿卡過刷卡機

電員:我剛剛已經刷了,這次沒會員卡,不能使用會員價買,下次就可以了。
小弟:不能用會員價,那我幹嘛買呀,沒會員價我不想買了。
電員幾乎用吼的:不行,卡刷了,不能改,也不能退錢。

此時我又笨笨的、呆呆的就在帳單上簽名了

我當時心想
如果我故意簽個和我名字不同的字
如:王建民
不知道這樣的交易還算數嗎?

不過可憐又善良的小老百姓我
也只有乖乖的買下去

不過笨就笨這次

我從此也再會再去良興買了

我後來去外面逛
在”紐頓”的附近
發現 羅技快版高手 4000 一模一樣的東西只賣 1900
良興賣 2250
就算會員價也是賣 2150
足足貴了 250 元

東西比外面貴
服務比外面差

不懂怎麼會這樣做生意的
要賺錢賣的是服務
又不是只有你有賣電子產品
東西會員價還比外面的貴
也許他有賣比外面便宜的東西

但是我買的羅技就硬差了 250 元
真嘔
花錢買罪受

ltu6323 wrote:
dt_lin507 wrote:
我之前也是去良X電子買東西
而且辦會員卡,可是小姐說會員卡沒了
先用臨時卡,但小姐卻說因為我沒有會員卡所以這一次買的東西
不能折扣.......


良X電子嘛 (X興電子)
偶和你有差不多的經驗

地下室那間嘛

電員臉都很臭
不知道在臭什麼

想說要去要辦會員卡
可以用會員價買東西

一到櫃台
把東西給電員
電員:付現還是刷卡
小弟:刷卡呀

說著就把卡拿出來
電員拿著卡
我就一邊問了

小弟:剛剛的羅技 + 現在這個 SONY 充電器,那應該有拿到會員卡的資格吧,那羅技應該有會員價吧。

電員此時剛好拿卡過刷卡機

電員:我剛剛已經刷了,這次沒會員卡,不能使用會員價買,下次就可以了。
小弟:不能用會員價,那我幹嘛買呀,沒會員價我不想買了。
電員幾乎用吼的:不行,卡刷了,不能改,也不能退錢。

此時我又笨笨的、呆呆的就在帳單上簽名了

我當時心想
如果我故意簽個和我名字不同的字
如:王建民
不知道這樣的交易還算數嗎?



上面部分恕刪..

最好不要簽別人的名字
假如刷錯卡金額, 或是不要了
叫店員再刷一次同樣是負的金額就可以了
(要不要簽名這我倒是忘記了, 請知道的大大說一下)

假如再發生這樣的狀況
你就死都不簽名就好了
他也不能對你怎樣
不然就吼回去叫店長出來

因為我做過一小段時間的服務業
其實顧客是有很多權利可以爭取的
只不過這樣子會讓店員很為難..
顧客該有的權利要爭取
也要留給店員一些面子
店員也不要擺高姿態
給我遇到就.....
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