meredith wrote:
如果你做過7-11...(恕刪)
抱歉我沒做過小七，所以我真的不知道....QQ
如果是我的行為屬奧客，那請M大麻煩告知我一下，
這樣我以後會克制自己一下的，
我也不希望自己無意的行為造成人家的不便:(
lolaiba wrote:
謝謝ＨＵＡＮＧＹＩ兄...(恕刪)
別這麼說
雖然我只是7-11大家庭其中的某一家成員
但是無論在哪裡反應的意見
都代表了客人對我們的支持與鼓勵
(無論正面負面)
大大反應的問題我也傳回去總公司了
希望也能給其他門市當作教材
曾經我要寄件[萊X富]16:55她就不收了,說什麼剛剛黑貓已經來過,我馬上打電話到黑貓客訴,黑貓客訴人員說請我
聯絡一下該店店長,17:00前收到宅配物品,依舊可以打電話通知司機,請司機折返來寄貨服務點宅配貨品,只是工讀
生不願意幫你打電話而已!而且剛打完宅配司機的電話,我步出店門,啥咪!宅配司機馬上來了~
所以很多便利商店員工,是看想不想幫你,不是真的具有服務的熱忱
就像上面幾層樓鄉民說的,很多人都是兼差的角色,所以不能太要求[不是很好的理由]
想當初小弟大學也打工過幾年便利商店,客人要求的我一定會幫忙,舉凡要搬貨到客人車上,客人需要寄件(貨品很大)
幫客人搬運到店裡,客人需要挑七星香菸的背面警示語(說有一種警示語抽起來最順口),幫客人加值電話卡
甚至幫客人查看便利商店外的公共電話可以不可以使用!
太多太多的服務範圍啦!
當然客人也都很喜歡我!
我也是兼差!看你怎樣的心態去面對這份工作!才是重點~~
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