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Lunachan wrote:
有時候要找的人不在座...(恕刪)

除了這類不在座位外,
還有一種狀況就是,
手機的按鍵聲音太短,
不像室內電話可以按多長響多長,
有的公司交換機爛一點的就會感應不到你撥的號碼。
若又遇到總機下班時又要找人真是愈哭無淚,
這種問題我就常常碰到。
總機不就是負責這件事嗎???????????????????????
通常不是分機忙線中,就是不在位子上,而對方急著找,或找太多次都找不到對方。

『不好意思,該分機忙線中,需要幫您留言嗎? 我會請他盡快回您電話』
『不好意思,該分機沒接起電話,可能暫時離開位子了,需要幫您留言嗎? 』

對方如果真的很急,可以保留這通電話,撥撥同部門賅同事附近座位的同事分機,問問該同事哪去了?
如果是國際電話,我甚至會自己或請同事幫忙四處找人去。

總機嘛,服務周到點,不會少塊肉。
以後對方有機會拜訪貴公司,還會聽到『啊! 終於見到本人了』『你們總機聲音好甜』之類奉承的話。
雖然很假,聽了還是挺開心的。接著.. 就會有很多挖角的電話..

於是,我已經不是總積很久了。
看太快
看成

明明就可以自己打飛機,為何要打總機請總機幫忙...?

嚇死我了~
以前當總機常接到些很無言的電話

記得有次
大陸客人:麻煩幫我轉銷售
總機:請問是哪位業務呢?
大陸客人:就是銷售,我要找銷售
總機:呃...我們有很多個業務,請問有名字或分機嗎??我可以幫你轉轉看
大陸客人:我就是要找銷售,我不管我不管
總機:.......(一陣無言後,請客人稍等,默默的把電話轉給公司行銷部)




實在是有無言到....你跟我說我不管我不管我又能怎樣
我們公司有百來個業務...阿是該怎麼幫你轉
william.liang wrote:
總機的工作內容是??...(恕刪)


當一間公司的"鎮門之寶"阿...

所以體重一定要超過99KG以上的女性才能符合...
孟子曰:窮則獨善其身,富則妻妾成群
該怎麼說呢?
是因為一個月只有兩萬元,所以有這樣的心態?
還是因為有這樣的心態,所以只能做月薪兩萬的工作?
emily328 wrote:
以前當總機常接到些很...(恕刪)



可是如果是新客戶,他根本不知道要找那個業務吧?這種電話應該很普通啊.....就幫他轉到相關部門就好了,
以前公司 有遇過

客人打來 可能要找的人不在位置上

電話自動轉到總機那邊

客人請總機轉分機xxx

總機幫他轉一次後 可能一樣沒接

又跳回總機那裡

總機就隨便按一個分機轉過去..

所以 我常會接到 對方明明不是打我這個分機的電話 然後客人充滿委屈的抱怨說

你們公司總機幫我轉的呀 轉好幾次 都不是他要找的分機..



冷茶 wrote:



可是如果是新客...(恕刪)



噗噗...
這通電話是有比較不一樣啦
因為他連自己要買的東西的廠牌都不知道

我們是代理商...上上下下幾十條產品線...
所以當打來的人不講出產品線或是他要的料號
總機是真的很難轉
後來轉到公司的行銷部...才有找到該負責的業務部門這樣


曾經有轉錯電話,後來還被業務&秘書念了一頓....


沒當過總機的,難體會呀呀呀
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