梁太太0421 wrote:有需要為了這種事讓自己生氣氣嗎
為了要慶祝先生生日，(恕刪)
飯店問一下而已
這是他們的工作
施主放下吧
名人堂花園大飯店
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通往地獄的路，都是由善意鋪成的 - F.A. Hayek
梁太太0421 wrote:
為了要慶祝先生生日，我特意訂了飯店的一泊二食，給喜歡棒球的老公一個驚喜。
我們昨天入住今天退房，一切都很不錯，飯店很舒適，設施很讚，滿足了身為棒球迷的老公，我跟老公兩人甜甜蜜蜜、開開心心的，真的很美好。
BUT!!!!就在剛剛飯店打話給我們，問說有沒有拿走一條小毛巾，當然沒有!!!!!
試問一條萬人使用過得毛巾，洗得再怎麼乾淨，使用都有疑慮了怎麼可能拿走？！
何況現在幾點了？我們早上10點退房，你們房務早早就跟妳反應，怎麼現在才打電話詢問？！
我先生的態度是站在飯店的立場，覺得就是東西不見所以詢問而已。
而我則是覺得，東西不見當下，其實就可以致電詢問了，這麼晚了妳才打電話，我覺得被妳打擾到了！住宿費那麼貴，一條毛巾不見，至於這樣打電話給客人嗎？
我知道飯店有飯店的立場，但就是有種不被尊重的感覺...可能姨媽快來了...
就這樣一天的美好全部打壞掉，老公不理我不想講話，覺得我無理取鬧...
2022-06-20 21:29 #1
梁太太0421 wrote:晚上被打擾??...
我曉得大家會站在飯店的立場，服務業不容易，但是身為客人，我理應受到尊重，而不是晚上被打擾還要體諒飯店客服，這是我的感受。謝謝各位的意見。
請教一下...
什麼時間才不算打擾呢??...
看樓主發文時間是晚上九點半左右...
所以...飯店是大約九點時打的電話...
試問...如果樓主下午時有活動...
接到電話就不覺得打擾??...
六~八點的用餐時間接到電話就不覺得打擾??...
十點以後的就寢時間??...
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