價個方面,除了外送費之外,店家被抽成的部份幾乎全反應在價格上,也就是店內價與外送價不同,沒漲價的大部份就是食物的量比較少,既沒漲價又沒偷份量的店幾乎很少,以我家附近的牛排店為例,店內140~150元的牛排外送價要220元(運費另計),如果是鹽酥雞的話,10元的產品外送變15元,35元的產品外送變50~55元
至於送餐速度方面,我家到附近的鹽酥雞攤位走路來回約15分,購買加等待時間一般約5~15分,正常情況從出門~回到家不會超過30分,外送的話看app上的預計送達時間約20分,實際上應該只會快不會慢,而且還有可能店家作好餐點但是外送員不足,等很久才送來,尤其是用信用卡付款的,購買前跟你說20分送達,刷卡之後時間一直拖,根本在騙人,想取消還不退你錢
另外還有一個問題就是餐點可能被偷吃,尤其是買那種沒數量的餐點,買水餃的話哪個外送員敢偷吃保証會被發現,若是鹽酥雞,那吃掉幾塊也看不出來,更何況大部份店家的包裝又沒有防拆封的設計,偷吃的行為根本防不勝防
外送我只喜歡叫店家本身有外送員的那種,就像是麥當勞、達美樂這類的,至少餐點有短少當面可以反應,不像熊貓或Uber Eats的外送員,他們只管送,餐點有短少你家的事,自己去找店家!而且店家直屬的外送員對自家產品熟悉,運送過程比較不會損壞,就算在運送過程中損壞,外送員是你店家的,一樣要負責,若是叫熊貓或Uber Eats外送,收到的食物受損,到底是在外送前就損壞還是在外送過程中受損,或是店家用的包裝有問題?店家及外送員雙方互推責任,外送平台的電話也藏的讓人找不到,只能用網路方式聯絡,實在是太沒保障!
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