我上週也是訂單送出後發現有誤,約莫在5秒內就取消訂單,當然跟大家一樣都被收取費用了,不過我有用APP取得協助反應,UBEREATS回覆說會用「一次性特許」全額退還,但至今仍尚未收到退款,已經過了10天,看來UBEREATS根本就是吸金的詐騙集團!!!
這既不合理,恐怕也不合法如果業者有明確告知下訂單後不能取消,那麼消費者下訂單前就必須慬慎一些,這是屬於餐飲類別的消費特性,主張尚稱合理.但既然不能取消,就必須如約送達,既没有送達,業者也就没有完成履約,怎可以如數請款?建議告到消保官那兒吧.