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日本大阪西北航空的可惡行為

我以前去馬來西亞還是菲律賓的時候有過類似的經驗.
不過那次是塔台罷工..
也就是包一晚住宿的地方而已.. 其他什麼都沒有..

基本上我覺得他們處理的差不多耶.
雖然不足以讓已經生氣的客人”非常滿意”.
但是還算是最低限度的處理..

包住不包吃, 這個也很正常阿.
你就算回台灣了, 吃的那一頓晚餐不也是自己掏腰包?

賠點小錢給你當作誤點補貼.. 可能也就差不多這樣了吧..

會拖到隔夜的.. 那問題應該不小..
飛機坐多了, 覺得不要失事比誤點重要多了..
回毛煮雞,

這本來就不是講風涼話, 你去看各大航空公司的運送條款都是如此.

因為飛機跟其它交通工具不一樣, 有高度不確定性.
所以基本上, 航空公司只要把旅客送到目的地就可以了, 不管何時,
如果是不可抗力的原因的話.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.

sekijacky wrote:
去日本,西北航空跟聯合航空,打死我都不搭....
聽過不下10次,誤點、停飛(1天1班的話,就是變隔天飛....)周遭真人真事的案例。


+1
先把樓主的經驗放一旁
我坐過幾次聯航去日本, 給人的感覺就是做事情很隨便的樣子(連日本人都一樣).
而且有一次去在桃園機場安檢等級不一樣, 在check-in之前有人會抽查行李, 叫
你把行李打開看一下, 我又不是次等公民 , 沒必要跟它玩這套....

後來寧可坐華航(就算前陣子出了不少事)也不願坐這種美國的航空公司去日本....
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
西北航空只有一班從大阪飛台北的飛機,
飛機搞不好要從米國調度過來.

它的航線應該是底特律 - 大阪 - 台北,
大阪 - 台北不飛, 所以隔日台北 - 大阪也不飛,
但是大阪 - 底特律就得飛了.

隔日的飛機要從米國飛到日本, 才有大阪到台北的飛機,
所以如果日本或台灣有颱風, 這些航班多半會取消.

所以, 西北航空常常會誤點, 問題在於他不是直飛而是有中途站的飛機.

問題點在日本, 所以台灣的西北航空當然不關他們的事情.
西北航空在日本應該是交給全日空處理, 不會講中文是很正常的. 當然是用英文跟日文廣播.
全日空只幫忙處理客人, 後續問題你問全日空的地勤當然不會有結果,
自然得跟米國的西北航空交涉.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
dearjohn wrote:
回毛煮雞,這本來就不...(恕刪)


再好的旅館餐飲跟贈送再多的里程..
都彌補不了見親人最後一面..
西北大可以安排由其他航空公司飛往同目的剩下的空間座椅來完成..
而不是怎樣搞..

或者你飛往目的地的原因是因為要簽一個上億的合約..
遲了就沒了..

我想你的對航空公司的看法標準也許會不一樣..
一定要解放熟女..!
個人搭西北從台灣-經大阪-美國來回也10幾次了,到現在都還沒遇到誤點誤到隔天的情況^^"
有時候起飛誤點 頂多也是誤點個1,2小時, 之後還是有利用飛行時間追回來一點, 可能機師想 "小飆機" 一下吧! (或許改變航道,選比較快到達目的地的路線吧!) 呵呵 扯太遠了~
說真的, 西北有把乘客送去旅館,這樣就很不錯了. 在美國境內,有時候誤點個10小時, 航空公司根本就不管你, 只好乖乖的在機場等, 等到晚上沒飛機飛了, 送你一張巴士捲, 讓巴士載你慢慢"兔"回家! 連旅館的錢都省了勒! (可惜版主的情況, 西北不能送你巴士捲!>_<")
版主如果真的嚥不下這口氣的話, 可以先問問看你買機票那張信用卡公司有沒有理賠 (雖然都是陪去程誤點的 但是打個電話過去 如果有的話就算賺到, 沒有的話 頂多損失幾塊錢的電話費) 如果要西北公司理賠的話 感覺頗難的 人家都陪你旅館 還送你里程券了@~@"
關於那個電話被拿走的日本西北地勤人員感覺還頗無辜的, 如果電話是自己的, 還被拿去打國際電話, 要是我可能就發瘋了吧! 如果是公司的, 那就另當別論了!
提外話:如果那個地勤人員很正的話, 那我可電話拿著, 不打電話 也不還她>_<"
關於主題''日本大阪西北航空的可惡行為''
既定的事實已發生(誤點、班機取消)各航空公司都有各補償的方式。
覺得不夠,再來就是有吵的有糖吃,我想樓主不爽的是態度吧。

個人+周遭經驗,不可抗力因素之外(已排除颱風等天災)
無關補償,所有航空公司都會,這是平等的。
無關轉機,過路客也是客,一樣條件,其他航空公司一樣可以作的好。

西北、聯合航空的誤點、班機取消之''機率最高'',
是會讓人還沒出國,就已經擔心能不能順利回來...
假如是飛''日本''就列為拒絕往來戶吧!
這狀況不是現在才有的,也不可能會改善。

前面已經說了, 因為西北一天只有一班飛台灣.
那班誤點的飛機是要飛回美國,
因為現在吹東北季風, 所以有機會提早抵達日本.

那班華航的飛機應該是包機, 因為時刻表沒有這一班.
可能是旅行社協調的, 華航跟西北合作, 希望加入 Skyteam.

至於散客, 除非主動要求加錢轉他航,
否則自然是被安排到次班飛機.

另外, 手機還是還別人吧.
即使是正妹, 也追不起來吧. 趕快回家要緊.



回毛煮雞,
這種旅途風險本來就應該自行負責,
不管你有多重要的事情.

大阪往台北的航班, 西北是倒數第二班,
日亞航自己客人太多沒辦法支援,
沒有飛機就是沒有飛機, 你也沒辦法生出飛機來.

所以行程還是排比較鬆比較好.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
西北, 聯合兩家航空公司, 由於台北飛美國的客源太少,
所以用飛到日本轉機的方式, 這樣比較經濟.

不過更好的方式是 code share, 就好像美國航空, 大陸航空掛在長榮下面,
達美航空掛在華航下面.
飛到舊金山, 洛杉磯, 西雅圖再轉機.

西北跟聯合應該考慮一下 code share.
日本線就給其它航空公司飛吧.

不然每次有問題, 飛機都飛回美國,
台灣的旅客都沒辦法處理.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
有這樣的補償很好了啦~~ 坐華航, 除了一般的旅館給你睡, 有餐券給你吃, 其他的補償連個屁都沒. 要不要去跟華航賭賭看呢?
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