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請問高雄建國商場多米買錯書不能換是合法的嗎?

cd-pro2 wrote:
原來是這樣,那我只好...(恕刪)

你是要買櫃子
還是要買書阿
看清楚
就不會有爭議啦
??
這樣的作法哪裡叫做-顯失公平-阿

明明就是很簡單的買錯東西

買錯東西這是店家應負的責任嗎

就像上述其他大大說的一樣

買錯東西是自己的責任

事後補救只能看店家有沒有可以讓更換

不行的話,店家也沒有錯

這不是替店家說話

只是每個人都這樣搞

以後誰還要做生意阿

法律不是這樣亂搞的好嗎

P.s.我只是單純的路人甲

買東西前要看清楚..想明白...在下手......
我自己也遇到過,在愛買幫小朋友買的童書,結帳後老婆發現買錯了,買上去櫃檯退,不過才幾分鐘的時間,照樣都不能退。以前買迪士尼的DVD,同樣的類似包裝有分單片跟兩片裝,拆封後才知道買錯了,結果我想換成兩片裝+補差額都不可以。

一般而言,實體通路上拿發票去退或換都可以,不過好像書籍跟光碟的產品都不能退。當然店家有店家的道理,不過台灣現在民眾閱讀的水準都頗高,會想到回去掃描、影印的畢竟是少數(純粹是感覺,我沒有數據)。我是覺得書籍不能退,是店家站在消費者是"賊"的立場,可是站在消費者的立場,我的確沒看過這本書。大家似乎也習慣被當作"賊"了,這點是有討論的空間,或許有可以讓買賣雙方有更理想的解決方法。



dgkevin wrote:
我自己也遇到過,在愛...(恕刪)


基本上書籍跟光碟片拆封本來就不能退了

這也不是店家把客人當成賊的問題

這是避免紛爭的問題

當一個消費者購買的時候

誰希望買到的是人家不是的退貨商品

誰又希望包裝不是完整的

如果東西少了

CD KEY被註冊了

誰會知道是哪個地方出了問題

很多事情是將心比心的

所以小弟才一直說買東西前先看清楚.....想明白.....再下手

最後希望每個大大都能買到合意的咚咚
從路邊撿來的 wrote:
基本上書籍跟光碟片拆...(恕刪)


說起來大大是個好人,我是個笨蛋;從書櫃上拿本書都會買錯!

但就是買錯了,店家的處理方式法律上也沒有問題。拿去換換會造成店
家的困擾也沒錯,但總得給我補救的方式吧!比如說,給多少%的換貨服
務費,這樣也行!

明明就是要買vb,只是因為拿錯書,硬要我吃下一本c#,怎麼說也心裏
也不高興,不過這是我個人問題沒錯。

我實在很好奇,到底會造成店家服務上的什麼負擔?

這麼說來,網路書店如博客來不就會因為客人退換書,更是經營不下去了?
我比較好奇的是....你買之前沒有翻一下書嗎?

我是有這個習慣,因為要檢查一下有沒有缺頁或少東西,這樣也不會拿錯書.
因為先前在零售通路的經驗

客人要換貨有下列幾個問題

1.發票要重開,除非他沒開發票,這牽扯到報稅的問題,如果有打統一編號的話更麻煩

2.需要多餘的人力來檢查商品是否完整,確保商品的良好

3.誰能擔保東西是否是使用過的

4.如果有一部分的客人都比照辦理的話,那多出來的人力成本要怎麼辦呢

至於樓主大大所提到的博客來提供退換貨的服務,應該還是有假設前提在的

否則每個人都到博客來買書,七天內看完並且退貨

這樣還有誰願意乖乖掏錢出來買出

所以一開始才建議大大快去問問看可不可以換

或者拿去網拍


前面已經有人建議樓主去拍賣掉,以現階段而言,這可能比較實際一點。

不過,我在賣場買東西,衣服、電器、鞋子、食品...,都可以退貨,我也在便利商店換過東西。基本上這些處理跟檢查不是賣場的問題,他會直接退給供貨商。現在都是電子發票,要退刷卡也都不會是問題。

書跟軟體產品不能退貨的問題,可能還是出在國人的公德心,像前面有人說,在美國買書14天內都可以退,那表示看完之後再退的人,佔絕大多數比例內的少部分,所以他們可以這麼做。當然,買東西難免不會拿錯或是挑錯的,我也希望台灣將來有一天,國民道德也可以到達這樣的水準。

不過,台灣的店家一般都不喜歡一開門就有人去退貨,很晦氣的,如果樓主說:我可不可以換,而且在另外加買一本書,說不定就有機會。
dgkevin wrote:
前面已經有人建議樓主...(恕刪)


已經確定別無他法了,一進去都還沒開口,小姐就打槍了,不到十秒鐘就出來了。

畢竟國人的公德心有糟糕到這步田地,書店必需採取這麼強硬的手段來對待上門的
顧客!下次上台北再找天瓏的老闆聊天時,再看看如果同樣的狀況他會如何處理;
也許他也面臨同樣的困境。

至於”掃描器”的論點,我實在無法認同;只因這時代發明了掃描器,所以可以合
理懷疑,每個人買書回家的笫一件事就是把書掃描起來?那麼同樣的道理,這世上
有毒品這東西,那麼每個人都可能嗑藥?

我一直認為在實體商店消費是為了什麼?一是可以快速的買到想要的東西,二是可
以亨受店家貼心的服務。如果搞的比網路購物還沒保障,那麼在實體商店買東西的
意義就不是很大了!

cd-pro2 wrote:


已經確定別無他法...(恕刪)


沒什麼好懷疑的 , 就是有人這樣做過
搞得後面會出現這樣的局面

書店不給退換絕大多數的原因都是因為 copy 的問題
工具書類的東西更是如此

將心比心就沒什麼好抱怨的
自己的老婆自己疼,如果在這個世界上,有一個人比你還疼你的老婆,那你就離麻煩不遠了。
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