Touch Tiger wrote:
我已經和奇摩商城做聯...(恕刪)
新整費應該要在退款中扣除吧
結果員工的作業疏失然後要告消費者
真是看丟鬼 這種是兩造協商的問題 最好能直接告拉
Touch Tiger wrote:
他說如果上法院我還要賠償他們律師費, 剛剛去警察局警察也不太了解, 明天一早再打給消保會
星期一中午前就要回電話給賣家了, 希望會有好消息 ...(恕刪)
哪家廠商這麼遜阿
另外建議你去pchome24h購物吧
這邊比較阿莎力
YouTube FYLAQQ
Touch Tiger wrote:
我有和賣家提到賠償包...(恕刪)
正常來說
退費的流程都是收到客戶寄回的物件經過檢查沒問題後才會進行退費的動作
這個檢查就包含了包裝、產品完整性等等
通常在客戶寄回之前，都會告知要保留原包裝一起寄回
如果客戶弄丟了，或是包裝整個毀損了，那就會跟客戶要求額外的費用
然後直接從退費金額中扣除
你這個情況
感覺真的就很像處理退費的人沒進入狀態
讓物件進入退費程序才被上頭的發現少了包裝
但是錢已經退了
而上頭又要他擔下損失
所以他就反過來跟你要錢
但是他自己也不知道該收多少
直接拿產品價值的一半當費用(說不定他自己還賺一筆)
台灣人，貪財怕死要面子；凡事都要爭面子，說到會死人，面子可以不要，聽到有錢賺，命都可以不要...
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