中華電信ADSL當機且拒接客服電話 2007/6/20 Am 1:59 (第3頁)

dingodlin

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21樓

2007-06-20 12:03

難怪我一直連不上線!差點以為是我AP掛點，不過那時很晚了，就先睡覺了!
原來是這一回事呀!!不過客服應該快哭了吧!!

riggsliau

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樓主

2007-06-20 12:43

昨晚為了抓公司server的檔案搞到天亮才抓完氣死人了剛剛打去中華電信要求減免一天竟然跟我說要 24 HR 才能減免
只是斷線幾個小時是不能賠償的... 真是叫人氣到爆

ydd

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23樓

2007-06-20 16:37

沒有什麼好氣的啦。
我想版上沒有很多人當過電話客服。
那些接電話的人也是人，當遇到這種全台大斷線的時候。
電話一定應接不瑕，並且交換機可能也會當掉。

即使接通了，得到的答案也是
"XX先生，您好。不好意思，現在全台線路有問題，我已經將您的資料登錄。現在機房同仁已經積極在搶修，請耐心等候。....."

所以，同理心看待吧！
那些同仁，時候到了也是下班閃人。
並且，天天接電話，已經練就一身好功夫了。

不信，去當看看就知道嚕。

PS.已經接過超過兩百萬人次的人。

PS.我還單身。

jacky.j

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24樓

2007-06-20 16:43

東西哪有不會壞的
只要能及時搶修就好了
大家真的是很急躁呢

Dual

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25樓

2007-06-20 16:52

是滿麻煩的昨晚一直接不到日本網站找東西...

不過台灣的網路實在便宜(至少在公寓社區已有光纖的話)在加拿大西部可差了. 費用一千左右只有2M. Cable較快可是不穩尖峰時超慢... 加上都有的bandwith traffic限制用多先警告再來是停止一周後來就把你踢出

只有東部有無限制的ISP 費用較貴些. 美國都沒限制,不過聽朋友說貴滿多的.

twpop

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26樓

2007-06-20 17:10

台灣第一大的HINET服務也不過如此。。

之前在外國也曾經遇過CABLE斷線的問題，整條街都不通，後來要打800去罵人時，才撥進去，就出現語音通知，現在時刻是xx年月日，目前xx地區網路故障之類的話語，雖然無濟於事，但是至少讓我們知道『isp有在做事情』。。心理也爽一點。

今天早上打電話去報修，客服還給我裝蒜，說昨晚一切正常阿，請我把小烏龜重開看看。。。。素質阿。。。唉～

jananysg

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27樓

2007-06-21 7:54

昨天晚上又掛了.......我已經放棄打電話了

看來這陣子都會這樣.......

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