ckm12 wrote:
如果要求服務, 要求這, 要求那的, 那很抱歉若要去這家店消費,
請好好考慮要不要換別家比較快!
服務生的錯硬要客人吞下去
這算是客人無理的要求嗎??????
這位大哥想法根本是完全站在店家方面來著想
搭肩＋命令式口吻
是我遇到一定當場翻臉找店長來處理
小書書 wrote:
服務生的錯硬要客人吞...(恕刪)
店家的服務跟處理確實是 不太及格
不過 這種類似小吃店 本來就不是服務為主軸的
即使找店長來罵 最後也不會有甚麼太大的改變
反而是自己的心情弄得很不美麗
所以有時候真的是退一步海闊天空
退一步並不是認輸 只是不想讓自己的心情不美麗
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
這家店是用最不好的辦法
如果是我遇到
我也不會同意併桌或換位置
因為這是店方的疏失
類似要換位的狀況我有在品田牧場遇過(品田應該是不會發生併桌的狀況拉)
因為我們已經吃到準備上甜點跟飲料了
但是正好有一大家子近來...
我們坐的位置夾在兩張空桌之間
當時的狀況是店長親自過來
遞給我們他的名片並蹲下來在我們的視線水平之下
很客氣地說因為有客人人數較多
不知道我們可不可以換一下位置
他會幫我們把所有的東西移到新位置上
對我們也非常的不好意思
我覺得這種說法就可以讓客人感覺好很多
換完位置之後
店長有再過來說感謝我們的幫忙
同時送一些小禮物
或許這是王品集團的SOP
但至少戴董有注意到這一塊
而不是粗暴地拍客戶肩膀說併桌這樣的方式....
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