第一次在udn買東西,我8/7訂,系統顯示8/11會送達。今天巳是12日,物品都還沒看到。到網站查看,結果看到傻眼!訂單狀態:已配達(若未收到請聯繫客服) 2014/08/11 10:26:15。都還沒收到,為什麼巳送達。打去客服,回答說:這是系統設定的。這麼大間的網購--還會做假資料。
我也是受害者之一 買了冰箱有瑕疵要退貨一直拖時間...每次回應就是已經通知供應商 煩請稍待........都一個禮拜了還不夠連繫嗎?別間不管是什麼問題 一定隔天電話就來了解情況了...感覺UDN好像完全無法給廠商施壓 跟別間購物中心的型態不太一樣這裡奉勸有要買單價較高的東西 直接略過UDN吧...否則會跟我一樣頭痛
udn的快速到貨還真的是很差勁。網站的快速到貨說明還說的很好聽 udn快速到貨說明2014/12/10 23:15 訂購的快速到貨商品,到目前12/12 13:57都還沒到,收貨地點還是台北市內科,可不是什麼偏遠地區!
我本月上旬也在UDN購買快速到貨的東西.都過了應到貨時間,貨也是沒到.應到貨當天是假日,我怕錯過宅配車,還特別起個大早來等.在家等了一整天貨都沒來,火氣時在很大.因之前已領教過他們機器客服人員的官式回覆. 這回實在沒耐心了,就留了口氣重一點的訊息給他們.隔天他們客服來電,說是貨運公司把貨收走後沒送.(是不是真的就只有他們知道)只能說沒那個屁股就不要吃那個瀉藥.若做不到快速到貨就不要做,做慢速到貨的就好.感覺連慢速到貨商品都比其他購物網來得慢.
去年5月時, 我也是在UDN購物, 延遲了好幾天才送到.最後是投訴到消保官那兒, 申訴廣告不實, 最後以部份退費達成和解.期間UDN一直想以送購物金(最高抵20%, 效期1個月)來解決, 當然, 我是不肯的.