幾千塊的保險理賠需要那麼麻煩嗎? (第3頁)

kuanpy2003

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21樓

2013-02-05 8:11

我也覺得新光很爛

我們公司員工保險是向新光保

說看病可以理賠掛號費(牙科例外)

我們也很少用

某次扭傷腳看一陣子復健科

也說可以理賠

但是卻說我的收據是一次收據(去六次開一張收據)不行

要每次每次開收據事後補也不行

根本是刁難我南山都可以你新光不行

根本是濫

以後不會再找新光保任何險了

supersunday7776

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22樓

2013-02-05 8:40

金管會投訴如何?

kuanpy2003 wrote:
我也覺得新光很爛我們...(恕刪)

新社火鳥

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樓主

2013-02-06 0:03

這筆金額不算多
這次對我來說是個教訓
我以後不會去保新光人壽的任何保險商品
第一次去台中的文心分行送理賠資料也不一次告知
還拒絕我委託人的送件
今天就是身體不方便我才委託認識的保險員去文心分行送件
卻被告知要當初買保險的那位保險員
當初買的保險員
我也沒有他的電話與資料
......................
後來連絡到他也把資料給他
卻告知我要簽委託書給他們公司
當初送時不講清楚也被拒絕
送過去之後隔一段時間才告知我要簽委託書去醫院查病例
這中間又隔了兩個星期
加上前面的處理時間從12月處理到2月還沒結束
一個5天就理賠
一個玩保險理賠的程序遊戲
或許新光人壽法律上沒問題
但花錢買罪受的事一次就好

新社火鳥

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樓主

2013-03-09 23:45

更新一下內容
經過長久的抗戰
終於在3月6號領到1萬2千的保險理賠
心情覺得很糟也沒什麼喜悅感
因為原本不需要拖那麼久
1月28日經聯保技把我最後的補件資料寄出去給新光人壽
在2月6號理賠部襄理答應我醫院的病例證明寄到他們公司會優先幫我處理
2月20幾號....客服告知所有病例證明都在理賠部
3月初告知新光人壽放棄保險理賠....3月19號我準備拿這段時間的通聯對話記錄與錄音檔
在台中的文心分行要請記者與議員開記者會
我個人負舉證責任
之後新光人壽的余經理就在一日內幫我把這件理賠案結案
很感謝余經理的幫忙....讓我懸在胸口上的一口氣終於通了
凡事只要有憑有據就能是非分明....