而且現在新人很難找,找到了也很怕他們稍微遇到不順就萌生辭意,所以對員工的行為常是睜一隻眼閉一隻眼,到後來我們覺得只要有人願意來做,肯照班表上班不早退也不賠錢,稍微遲到也沒差,服務的事...再說吧!
不過也因為自己作過服務業,知道服務業的心酸面,反而是自己變成顧客時,比服務生還客氣.
ryan4825 wrote:
那乾脆跪下來給您磕個...(恕刪)
不會賣笑,那你就有自覺一點別在服務業工作.
賣笑是服務業的基本,甚至在某種情況你的笑容甚至比商品本身還重要.
有空到日本旅遊時,別只顧著玩,看看人家加油站的員工是怎樣工作的.
基本上,你到日本加油站加油時,除了老遠就聽到他們的工讀生大喊" I RA SHA I MA SE"之外,
他們會誘導你進入空的地方,然後待你停妥後,第一件事情不是問你加什麼油而是伸手向你要東西,
要什麼?你猜對了,向你要煙灰缸,他會幫你拿去清理.然後開始拿著刷子清理你的前後擋風玻璃.
加完後,大喊"A RＩＧＡ TOU ＧＯ ＺＡＩMA SU"鞠躬目送你開走.
BTW,有沒人加油時,遇過向你要煙灰缸要幫你清理的工讀生,我加油這麼多年一次都沒遇過,我猜想是怕有人煙灰缸裡有殘留未熄滅的煙蒂而引起大火.畢竟加油站引發大火時那可不是開玩笑的.
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