反觀鬍鬚張,產品本身就是傳統小吃,店內給人的感覺也和小吃店類似,服務人員的服裝、談吐也定位在傳統小吃店的類型,這無所謂好壞或優劣,只是這樣的表現方式如果是在國外呈現,或許外國人(包含日本、美國等地)會覺得很有特色,但在國內,整體給人的感覺就是"傳統小吃+在地氣氛",很順眼,但也代表這應該是吃粗飽的好地方,不會想花大錢。五星級飯店也有賣滷肉飯,例如君悅飯店一碗香菇滷肉飯要價台幣400、一碗叉燒餛飩湯麵420大洋(還要外加10%服務費),就沒人砲,因為大家覺得這是五星級飯店!
個人覺得鬍鬚張沒搞清自己的定位,要漲價前應先改變自己的店面形象,包括硬體及軟體,並請專業行銷人員營造出:來鬍鬚張用餐,代表一種地位、體面或"很懂吃"的意境,就好像去鼎泰豐吃傳統小籠包似的。所以現在鬍鬚張給人的感覺,或許就是想趁火打劫,跟著漲價撈一筆而已,當然被砲!!
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