這就是麥當勞服務態度？ (第3頁)

ommo

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21樓

2012-07-18 12:56

看不出來櫃台人員態度及回應有哪裡不好?.... 幫不了你

badsupper

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22樓

2012-07-18 13:00

ommo wrote:
看不出來櫃台人員態度...(恕刪)

小弟倒是有不同的看法

小弟覺得是服務人員教育沒做好

小弟之前漢堡肉少夾一塊(外帶)

打電話過去也只是提醒

但是客服卻很爽快的說

我們過去換給你

但是小弟說已經吃完了

客服說~~留下你的發票號碼

下次可以換一個免費的

更何況版主還拿給櫃檯看

所以小弟覺得是訓練不足

不是奧客

chan640323

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23樓

2012-07-18 13:09

mpspplkk wrote:
今天好朋友去〝西門武...(恕刪)

俗語說:人善被人欺

你就是因為是水瓶座脾氣太好了!!(樓主自己說的)

如果你直接拿起烤焦的麵包開始咆嘯

我想整個態度會大不同....

我是禮儀師,有關殯葬風俗儘可來信詢問(台中)

dcwc911

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24樓

2012-07-18 13:10

mpspplkk wrote:
今天好朋友去〝西門武...(恕刪)

在麥當勞要客訴一定要找經理

櫃檯的都沒頭沒腦的

態度差 + 一問三不知

如果找經理應該就會有不一樣的解決方式

自己曾經叫歡樂送

只因薯條太鹹打電話去客訴

經理很抱歉外還保證下次會再送一份免費餐點給我

隔了幾個月打電話去訂餐

還真的有

不誇張........

kdw63121

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25樓

2012-07-18 13:16

尊爵小黑 wrote:
你很PEACE 感覺...(恕刪)

怎麼...挑樓主語病嗎?

是不是奧客,樓主的文已經證明了...他不是!!!!!!

而你..不經大腦就炮樓主.......那你以後就吃烤焦的好了

B.W.Fantasy

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26樓

2012-07-18 13:24

樓主既然都說了在其它分店有過算還不錯的經驗，
那標題就下的太「以偏概全」了吧？

您碰到的只是幾千位員工裡的1位，
就變成「這就是麥當勞的服務態度？」
那之前良好的經驗???

如果外國人來台灣玩被偷被搶，
回去發個「這就是台灣人？」
哇靠，你我躺著也中了槍耶！

皮很丘

皮很丘
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27樓

2012-07-18 13:29

kdw63121 wrote:
怎麼...挑樓主語病嗎?

是不是奧客,樓主的文已經證明了...他不是!!!!!!

而你..不經大腦就炮樓主.......那你以後就吃烤焦的好了

你這樣的發言要小心被有心人士利用.

湖青魚小玩家

湖青魚小玩家
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28樓

2012-07-18 13:30

看起來是麵包在機器裡烘太久烤焦了

廚房品管也沒發現就包出去了，建議可以反應給當時的值班經理

有可能烤麵包機的時間、溫度或壓下來的角度太大，需要重新校正

相信在第一時間，應該會有很好的處理才是

ai3hwa

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29樓

2012-07-18 13:48

mpspplkk wrote:
本篇是指西門武昌的服務態度(反正這區不就閒聊與趣味...只是我在抱怨)，其實我去過其他家麥當勞，遇過玉米濃湯沒幾顆玉米雖然喝了幾口但櫃檯還是整杯換給我；遇過貝果上面有塑膠袋雖然已經吃了一半(下半部)一樣也換一個新的給我，還付了一個新的乳酪醬....也遇過燒焦太多櫃台也問需不需要更換......

所以是西門武昌店的服務問題！

你舉的其他家你遇到狀況跟西門這家好像都不太一樣

其他家你都有不完整的食物可以讓他們做更換

而西門這家,你怎麼不在當下就拿去跟他們換,跟在其他家的做法一樣?

如果你當下拿去不給換的話,那他們態度真的不好

vivisquall

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30樓

2012-07-18 13:51

mpspplkk wrote:
我沒有想換的意思～...(恕刪)

我也是水瓶座也很PEACE!

但我會直接把烤焦的漢堡皮放在桌上直接走人,把該店列為地雷店!!至於該店的員工教育,關我屁事!

櫃台:[可是你已經吃完了]
櫃姊少補一句: 沒圖沒真相