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聯強維修手機只會換機版??

你以為要30分鐘快速完修,不用換的怎麼可能馬上好...
就算是去原廠直營的服務站,也都是這樣吧
我上班的公司,是日系某P牌之前的總代理(現在代理權開放,我們也不玩了),說到這個維修換
機板嘛..不管是啥品牌,機板這玩意,絕對不是自己修,就是說MOTO的版子不是MOTO修,SE
的版子,SE也不是自己修喔!!台灣有一種公司,專門在修機板的,你說P***的技師會修版子嗎
?很抱歉,不會~有的問題已經抓出來了,很抱歉,日本原廠就是不讓你換元件,包括機版記憶電
池(就是時間會跑掉要換的那一顆啦).....

這樣有什麼好處呢(對公司而言)?工程師處裡的件數增加,對外的效率提升,有問題的,後面再來
喬,抓一塊板子的問題要多久?呵呵,快的半天,慢的要數天,公司怎麼可能給工程師那麼多時間?
外包嘛~一次解決,多好...

舉例來說:
1.我的手機時間會跑掉,怎辦?
工程師:換機板阿(快的20分鐘解決,單換電池要40分鐘,還要背不小心搞壞版子,誰要做阿?)
2.我的手機收訊不良,怎辦?
工程師:換機板阿~(查線路,查射頻,誰有那麼多時間做阿?門口還十幾個客人在排隊..)
3.阿..工程師到底能做啥阿?
工程師:換模組阿(LCD有數個到數十個不等的零件,原廠是給你組好的,壞一個也是要整組換
,換下來的,回廠報廢..模組現在都是用插PIN的,我連烙鐵都很少用了..)

聯強/神腦的維修中心,當然也是比照辦理阿,他們想換元件,還沒的換勒~

有時候換機版可以省比較多不必要的問題,可是就算一般人有機版,我想也不見的會拆
除了速度快,效率高。

機版的成本應該也是蠻低的囉。

良品=當初在廠內測試有問題且維修過的機版

新品=在廠內測試沒問題的機版

所以換良品機版不但速度快、效率高,也可以消耗掉良品,降低成本。

以公司的立場,當然是好的。

以消費者的立場,當然是奇摩子有一點不好。

不知道我說的對不對
gboyg2001 wrote:
要換機版而已= =(那我這種非電子科班畢業的,那我也會吧?(恕刪)

已經量產的產品,維修上其實都沒有什麼太大的學問,
就是這麼單純,換機版,換模組,
除了一些單價高的元件外,
人工可比這些貴多了,
至於功力....我想除了當初的設計者有能力Debug外,
經銷商或是外面維修手機的店家,
也不外乎就是什麼壞了就換什麼,
有什麼功力可言?
以目前的經營模式都是這樣
你送修的版子會換一塊給你,然後你這塊有問題的送回去慢慢修,修好後又是下個送修者的"良品",以這種維修方式才有辦法達到快速完修

話說上週我一隻用沒一個月的W220壞掉了不能開機
拿去神腦維修,櫃檯小姐很快的填完單子給我簽名,我也沒專心看就簽了
櫃檯小姐還說維修完電話簿、簡訊等資料可能不見喔!(當時心裡想著:騙我這麼多,不能開機應該是查電源電路,干EEPROM什麼事阿?)
結果隔天拿到也是一隻換了機版的手機...
電話簿、簡訊等資料全不見了
看著維修單上寫的注意事項
原來櫃檯小姐幫我勾了:為加快維修速度,同意跟換機板...
無言到了極限,回家電話簿重打花了一個小時...
這可以要求原主機版維修!!
怕被換版,在維修單上有寫明機版ID,按一按就知道了
只是這樣要多等好多天好多天,你願意嗎??

站在手機只是個工具的立場想,就不會這麼執著是不是原版了
Ozio wrote:
站在手機只是個工具的立場想,就不會這麼執著是不是原版了...(恕刪)


呵呵~其實有時候就是爽度咩^^,尤其是自己剛買沒多久,更會不爽被換機版

舉個例子:
我們2人買了一模一樣的手機,你的剛買1星期,我的已經買了1年了
嘿嘿~你會心甘情願跟我交換板子嗎,手機殼你用新的沒關心,我要你的新板子^^

gboyg2001 wrote:
呵呵,記得我以前曾經...(恕刪)


我也是耶....情況簡直就一模一樣

可是後來雖然錄取了"手機維修工程師"的職務...卻也因為父親身體微恙忍痛放棄....

早知道以不變應萬變,我要排除萬難就去做了....

可是一隻便宜手機卻也三修.四修的修不好...~到最後,把它丟進垃圾桶...
gboyg2001 wrote:
我不知道我的觀察客不...(恕刪)


這跟聯強沒有關係, 跟合約有關.

聯強是通路商, 不是維修商.
不要被聯強的廣告騙了.

品牌手機跟通路商的合約上就是規定他的作業方式.

以手機這個產品來說, 不管是通路商或是維修點.
唯一可以做的就是SWAP 版子/鍵盤/電池......etc.
而且准許做版子維修的點, 一般user是接觸不到的
他們只收其他維修點送回來的板子.

如果合約規定他只能換零件, 他就不可以做板子維修.

他做了, 那這塊板子就不能跟手機廠收費, 就跟你拆機保固失效一樣.

回到爽度問題, 請仔細閱讀手機保固合約
其中沒有保證一定用全新版子喔.

這牽扯到成本, 因為如果保固條款中一定保證用全新機板來更換的話,
產生額外的成本就會被加到產品售價上
你願意因為這樣而多付20%?

而且說實在的
你的版子出廠前也有經過QA檢查,
很多fail 被打下來的版子,也是累積到一定的量後.
在工廠內一次處理修復,在經過QA後出廠.

其中的天數可以由當天到數月都有可能,
我認為只要功能正常, 版子是新是舊都沒有差.


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