jim0_0 wrote:
因為我不買統一超商的...(恕刪)
這是店長經營的問題及店員心態的問題，說白一點...都不會做人。
全家一定要按[客層]才會出現相對的折扣、金額與贈點，工讀生也只是照著螢幕上的指示收錢找錢送點數，所以別太為難了...
我覺得常去的那幾間便利商店，尤其是常接觸的店員，長久下來會有一種莫名的情感，
不只是[只]在收營台前"您好，一共XXX元，收您XXX元"、"您的發票，找零XXX元"...這麼制式化的簡單，
若留意一下，會發現某些客人不需要開口也不需要指示，店員便把商品及發票準備好，
甚至店員與顧客像朋友一般的哈拉寒喧問暖。
我自己也做過便利商店，也固定到某幾間便利商店消費，常幫我結帳的店員甚至店長看到都會打招呼和聊天，就像好鄰居好朋友一般，我實在想不出除了[態度不佳]及[店務不熟練造成顧客損失]外需要使用客訴的理由。
Mullder wrote:
這是店長經營的問題，...(恕刪)
其實應該多少會遇到吧!
我也是都沒買過全家的 有一次很晚因為附近的7-11飯糰賣完囉
想說全家的應該也有跑到反方向的全家不順路 也買了飯糰(組合家飲料的)
然後給了錢就離開了~~~ 回到家後 才仔細看了發票~ 切!
明明是買組合的 卻是分開計算的 要多五元,
上了官網反應~ 是有要退我啦! 不過我哪有哪時間,畢竟那不是我會經過的路~
所以就算了~ 話說我在7-11從沒遇過這樣的事情
他們的收銀機是否會自動顯示組合價還是也要靠員工手動?
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