請問可以向保險公司要求更換保險業務員嗎?? (第3頁)

涼麵好吃

涼麵好吃
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樓主

2011-10-01 21:51

抱歉，最近身體微恙，沒注意回文~ 也謝謝大家的回覆~

這件事我有打0800反應，並告知我已經把扣保費的信用卡給停了，所以今年暫時不繳了...

後來區主管電話告知會帶著原先那位業務來拜訪我..

本來是要拒絕了，但彷彿0800那邊也給了他一些壓力，所以講的很拜託....

雙方約在咖啡廳碰面，小弟一見那位業務就開始飆罵

(當然沒三字經，因為業務是女的)

似乎把多年來對她的不滿一次發洩出來一樣...

業務和主管當然一直低頭道歉，最後氣出完了，還是心軟給對方一次機會...

ps：其實我也覺得該公司的0800並沒有多少誠意幫我換業務，或是說根本不能換吧~

但可能我電話就講的很難聽了，所以他就把壓力全灌在業務那邊...

當然，雙方碰面時，我也現場判斷這女業務應該還是很想要我的業績的...

所以我也才比較大聲些...或許我心裡對她的不滿已經爆炸了....

說真的，這幾年來包括投資型保單，也繳了數十萬了，要服務沒服務，要關心沒關心..

連過年都沒送一本月曆或筆記本...真的滿嘔的...

Chad Yih

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22樓

2011-10-01 22:07

可惜 wrote:
1.照理說，客戶主動致電0800要求更改業務員，
應該沒有一家保險公司斗膽敢置之不理的。
換個人服務，一樣繼續收取保費，或者惹火客戶導致客戶解約，
沒有公司會那麼想不開。即便如國泰，新光等本土保險公司，
都聽過同學提過類似的案例。
...(恕刪)

這點絕對是錯誤的資訊,
我為了更換保險業務人員,
跟三商美邦整整奮鬥了一年多,
就是換不掉,
當初我也在01詢問過,
也有網友私訊問過世三商的哪位,
結果就是....換不掉...

總公司客服我也反映過非常多次,
一樣換不掉!!!
我們還曾經一群保戶連署,
公司也吃定我們繳費多年,
解約最大損失方是保戶自己,
所以沒在怕的~

可惜

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23樓

2011-10-02 0:30

Chad Yih wrote:
這點絕對是錯誤的資訊,
我為了更換保險業務人員,
跟三商美邦整整奮鬥了一年多,
就是換不掉,
當初我也在01詢問過,
也有網友私訊問過世三商的哪位,
結果就是....換不掉...
..(恕刪)

不好意思，可以的話我幫你詢問好嗎?
我有同學在三商美邦任職，
雖然他不在業務單位，
但我相信他提供很正確的訊息。

1973711

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24樓

2011-10-02 0:55

涼麵好吃 wrote:
ps：其實我也覺得該公司的0800並沒有多少誠意幫我換業務，或是說根本不能換吧~

...(恕刪)

這就是幾年前我寧願每年多花幾千元也要選外商的原因,實在是已經受夠本土公司的窩囊氣.
前陣子也打電話到0800要求撤換業務,客服沒有多說一句話就在電話中將手續辦好,隔幾天接手的業務就跟我聯絡了.一通電話就把撤換業務的事搞定,乾淨俐落不拖泥帶水.如果換成本土公司可能又被氣的眼壓飆高了.

Chad Yih

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25樓

2011-10-02 1:04

可惜 wrote:
不好意思，可以的話我幫你詢問好嗎?
我有同學在三商美邦任職，
雖然他不在業務單位，
但我相信他提供很正確的訊息。
...(恕刪)

去問吧,
高雄的陸總監.....看誰換的掉....
我落入她手中,
也是因為原業務被幹掉,
一千多張單子歸她,
從此我們就成了超級孤兒,
真正幫我們處理業務的,
都還是原業務人員!!

保險業很黑暗的,
想想保單業績還可以繼承給親人,
就知道為何有長官會做掉底下的業務,
硬搶下屬的單子....
可以繼承業績這件事,
也是身邊朋友的姐姐往生,
他去繼承我才確信的!!

Eusebius

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26樓

2011-10-02 1:31

舊保單是原業務原，不能改
但是若要投保新保單，新的部分就可以找其他業務
這樣對嗎？

bioland

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27樓

2011-10-02 2:21

飛天又遁地 wrote:
我自己是從業人員,講.我想業界應該都是這樣,基本上服務的業務員是無法更動的,..(恕刪)

這點你錯了除了有人提到的富邦,南山也是可以換的因為我家有人換過後續收費通知單上的業務名字也跟著換了, 直接打0800去處裡的.

那個三商美邦換了一年還不能換的打去金管會投訴吧.銀行跟保險公司只怕金管會,照你說的是原業務換到另一個這樣的話新的不好要換理由是充分的,金管會只要打通電話去關切,保險公司電話馬上就來了.

不過三商美邦的退佣好像是有的,前兩年有個同是要買保險要大家介紹,最後選了三商美邦就是因為退佣.我的業務私下跟我說這種事情她不做沒錢賺後續還能有甚麼服務可言.跟這那個禮拜就看到新聞說有個三商美邦的理賠糾紛,我就對這種會退壅的業務敬謝不敏.

飛天又遁地

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28樓

2011-10-02 2:47

bioland wrote:
這點你錯了除了有人提...(恕刪)

我想那可能是之前,或者是原業務已經陣亡,換他主管接收了,

不然我們公司的規定是不能換的,因為有很多客戶打去公司想把業務換成我,

都被公司打了回票,所以我才知道這規定!!

要加入FIT車主專屬的LINE群,請PM我

Chad Yih

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29樓

2011-10-02 9:51

bioland wrote:
那個三商美邦換了一年還不能換的打去金管會投訴吧.銀行跟保險公司只怕金管會,照你說的是原業務換到另一個這樣的話新的不好要換理由是充分的,金管會只要打通電話去關切,保險公司電話馬上就來了....(恕刪)

紅字這句是錯誤的,
我發過二次檢舉信給金管會,
金管會處理方式是丟回給三商美邦總公司,
事情一樣沒有解決,
不要以為壽險業者對金管會有在怕,
總公司有專門訓練的客服在處理這些的,
他們只是一群功力更高強的"足球選手".....(踢皮球高手)

dp41

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30樓

2011-10-02 10:16

radomanm wrote:
我朋友就是被親戚保的...(恕刪)

版主遇到的專員
主動告知客戶
還真不錯
小弟保了某家
月繳近NT 4500
一年也5W多
只有推出新專案(要你掏腰包時)
才會打電話給你
要不是已經繳了好幾年
真想退掉