現在在比較大型的百貨從事販促工作，
依照我以往的經驗，希望可以幫得上忙，
樓主您的需求若僅是開發忠誠度的話，
以較低的門檻(How to Become Vip)、實在的利益(停車免費、來店禮、VIP、預購)等活動來開發較為適宜，
因為開發是為了刺激游離群眾的消費，以利誘之是最好的方法；
但若希望能鎖住忠誠度、提高忠誠度，
讓已經花了一堆錢在貴公司的民眾，願意持續消費，
靠的就是"虛榮"了，畢竟贈品再怎麼好，通常價值就是消費額的1%，吸引力有限，
將貨物提供至府上給VIP選購、封館、專人提貨，
以成本考量都是偶一為之的噱頭，
這些活動說穿了公關宣傳效果大於刺激老顧客的效果，
就"虛榮"為前提設計SP、PR，就得看預算有多少，
其中最省錢的，就是"服務"，
百貨業現在面臨的問題就是隨著資訊及交通的便利，
商品已經很難去做差異化了，大家著眼的都是服務差異化，
打個比方，
像我們公司台中店的卡友中，還有分出頂級的尊榮卡友，
就是所謂的VIP，人數大約5~60人，
樓管、顧服們必須做到把這些VIP的容貌、名字、家人喜好都記起來，
連某VIP家裡的小朋友喜歡喝雪碧都必需記住，
簡單說，就是真心徹底的去了解客人，為客人著想，
這樣的虛榮是怎樣都比不上的；
再者，就是專屬活動參加的權利，
這裡指的活動不是優先參加SP活動，
而是免費的PR活動，
例如免費音樂會for VIP、免費ADSL、免費渡假村券(異業結盟)for VIP，
訂期代客團購(公司沒有的品牌)......等等，
甚至可以成立自行車隊、慢跑隊、由公司贈送平價車款跟球鞋(洽談廠商贊助)，
中秋烤肉、重陽健走......等，把百貨公司變成社區VIP活動中心，
讓VIP在心理層面上有所認定歸屬，
當然啦，以上都只是建議及發想方向，
畢竟現在是分眾行銷的時代，
要一個案子都吃有點難，
加上還要看公司的態度，
畢竟提案的時候，營業跟販促永遠是對頭，
了解公司的態度，才能從這些角度去想個不會被打槍的案子，
這都得靠樓主多多傷神啦~
但....."提案的時候，營業跟販促永遠是對頭"，您一語道出小弟的痛....
之前的提案
1.不限時數停車卡
2.大檔期（週年慶、母親節...等）前三天優先挑選商品及參加活動
3.大檔期提供快速贈品兌換室
4.VIP ROOM（提供下午茶、雜誌、專人顧問...等）
5.贈送咖啡券及音樂會券
現在的定案
1.每日4hr停車證（不分平假日）
2.打槍....（營業不配合）
3.打槍....（總經理打槍，因為人力問題，他不認為週年慶時正職人員有時間去服務這些人）
4.打槍....（打槍！營業需要場地做特賣場來搶業績，今年似乎百貨都負成長....）
5.OK!
6.增加VIP專屬來店禮
"商品已經很難去做差異化了，大家著眼的都是服務差異化"
的確！以前是賣商品順便坐坐服務，但現在是賣服務送商品的時代了！
謝謝JDS2854大！您這幾行字中，讓初踏百貨界的小弟獲益良多，小弟往後的提案會再以更多角度來切入！
ps.
"社區型百貨"是指大高嗎？
"較大型的百貨"是指三越嗎？
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