如果你是這位肯德基的店員你會怎麼做？ (第3頁)

icecreamgirl

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21樓

2011-06-14 13:44

guggy50 wrote:
點餐時前面一位客人點...(恕刪)

我覺得他該給你一杯新的耶~~
之前下課跟同學去吃麥當當,前一個點餐的情侶
拿走時就在櫃台前兩杯飲料啪的灑了一地!!(自己沒拿好)
店員二話不說出來擦地,還叫他們不用麻煩(因為那對情侶很尷尬到底要不要自己擦地板= =)
然後說補兩杯給他們

米色魚眼

米色魚眼
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44分

22樓

2011-06-14 13:45

難怪有一次在麥當當，打翻飲料，旁邊的歐巴桑，一直要我去跟櫃台講，他看來非常的有經驗!!!
但是問題是當時是在百貨公司的美食街啊!!!超窘的~

guggy50

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790分

樓主

2011-06-14 13:54

正常應該是各位講的
但這家店沒有讓我很訝異
看這那位客人啃著乾巴巴的炸雞薯條真是。。。。

e5517431

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24樓

2011-06-14 13:59

這問題我有遇過...

當時在高雄某知民咖啡廳金X

一位客人帶外國朋友來結果在櫃台前打翻了!!!

當下就又補送一杯給他

對方還很客氣要付錢不過..

我門沒跟他收

pezallo

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25樓

2011-06-14 14:01

之前在日本的濃特利看到的...
正當我要進門時,剛好一對父女買完出來,那小女孩飲料拿不穩就打翻了,當下店員也看到,二話不說馬上補一杯過來,還問說有沒有怎樣...
看了大家的回覆,台灣好像也處理的不錯.

沒有人有任何權力決對否定任何事

VVN319

VVN319
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26樓

2011-06-14 15:03

有補揪感心～
沒補我也覺得無所謂～
自己拿不好摸摸鼻子～

電極正

電極正
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27樓

2011-06-14 22:57

一杯飲料的成本也沒多少錢,我想如果不是故意的,店經理應該會同意第一線人員補一杯給客戶

chanhsiaohsin

chanhsiaohsin
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28樓

2011-06-14 23:14

朋友以前在麥當勞打工，(直營非加盟店)
客人在店中倒杯，一定馬上補一杯，
這當初的員工教育訓練就有此要求，
但現在就不清楚有沒有了。

不管店員有沒有主動補，最重要還是有沒有向店員反應此事。