買家反應說商品部分有外液出來
所以我馬上通知宅配通，
她們說隔天會請宅配去收回外液不能發出去的甜品
再來，晚上的時候
客人居然打來反應說
商品全部都酸掉了，有人吃了還拉肚子
我當下馬上急壞了
趕緊通知所有客人不要食用這批商品
但還是來不及，不少客人已經寫信來告知吃壞肚子
也有客人直接給了負評
我當晚馬上也就將款項退給客人
要再補出，客人也不敢再食用...
不好意思請問一下!客人到底有幾位!
單純只有一位收件的客人吃壞肚子還是多位收件人都吃壞肚子!
如果多位客人都吃壞肚子!除非收貨的SD上車根本就沒有做冷藏或冷凍的動作!
導致食材壞掉!這全部的收件人都吃壞肚子我認為是有可能的!
假設一:SD確實有做到冷凍冷藏的分類!而收件人如果為五位客人的話!五位客人全吃了都拉肚子!
請問是否為食材有問題!?
假設二:SD確實有做到冷凍冷藏的分類!而收件人如果為五位客人的話!五位客人有3位吃了拉肚子!
兩位客人沒問題!這即有可能是配送司機的問題?
商品外溢貨故問題單純賠償而已!我覺得OK!態度問題不討論!
mini8357 wrote:
隔天寄去的甜品買家反...(恕刪)
狀況是，寄給一位客人
但那位客人是跟公司他們一起合訂
但超過3位以上收到都吃了酸掉也拉肚子
其他位就事情已經緊急處理
可能有人發現訊息告知酸掉就沒吃
我覺得冷藏的部分有很大的問題 ...
內文搜尋
從 APP 打開
X