Paulthegolfer wrote:上次打電話去福義軒,...(恕刪) 客服那樣算正常這個沒做過的人大概不知道接100通還可以態度很好接個十萬通,接到手軟的時候問題還一直連續重覆(白目問題還不算在內)我倒要看看還有幾個客服服務態度撐的下去的...
將心比心,客服的確要回答同樣問題許多次、非常多次,很辛苦的工作但是,別忘了,客人是第一次問問題,也是第一次聽客服的回答這是許多服務業的通病,也就是同樣的話講很多次,就變得不在乎客人能不能聽懂最典型的例子就是:套餐附的飲料有可樂、雪碧、紅茶、奶茶、咖啡(一秒唸完)然後呢,客人就會再問一次然後呢,服務生就會覺得為什麼還要再說一遍... (當初講慢一點就不用講兩次啦)
三等公民 wrote:看電視的畫面,附近好像不是鬧區,如果沒有這些黃牛,還會每天都賣光光嗎? 附近是菜市場...因為經國新城的關係,那裡住的人變的很多,過去一點有國小.公賣局倉庫.憲兵隊.兩家百貨公司.還有變電站...賣不賣的光....GOOGLE一下那排隊人潮你就知道了
個人感覺普普通通, 我住嘉義, 吃過好多次, ( 人家送的,當然會強調是排隊排好久才買到的 ) .網路時代嘛, 多幾個人云亦云的傳言, 新聞再炒作一下,紅得發紫也不曉得到底好吃在哪裡, 不過這也是網路時代的特色啦. 至於態度嘛, 這也是台灣的"特色通病" 之一(不是只有她們家喲),已經紅到那樣了, 應該也賺很多錢了吧, 營業場所的的環境也不會改善點(花不了多少錢), 很多生意好的所謂老店名店, 不會給顧客好臉色看,反正給你臭臉看, 妳還不是巴著不放, 愛吃沒法度.態度差的,不耐煩的, 個人不會想去消費.奇檬子很重要, 美食如果是"嗟來食" , 味道會走樣.