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台灣服務業只能跟大陸比嗎 ?? 哪時後可以跟日本比 ??

我覺得固然台灣的產業仍然有許多需要改進與升級的空間
但相對的,看到許多前浪死在沙灘上,要怎樣才不會心冷呢?
先從01的菁英們問起,各位是否認同服務有價呢?
而良好服務,在你們心目中,又有多少價值?
姑且不論好吃的名產或好玩的景點等等些具有獨佔性質的東西
像是光華、NOVA,都是比價取向,當大家都賣一樣的東西
價格都貼著底線打,甚至還不夠,還要比照網拍
試問為什麼我要增加成本來伺候老爺?你不過問問有沒有最低價罷了
相機、手機、單車等等,你有沒有給提供展示機的店家機會?
三萬五萬的東西,貴個一千塊就吱吱叫,都不想店家要出清展示品要打幾折?
還有更絕的,總會有人當識途老馬,指導後進新手
到哪裡去試用,再到哪裡買最低價
很聰明,不是嗎?於是提供服務的都變成呆瓜了
大家都來做網拍就好,把成本減至最低,利潤回饋消費者
這不是大多數人要的服務業嗎?
當正常的服務體系崩解,剩下來的,當你偶爾才需要他一次的
當然就要轉變成開張吃三年的型態
要不然你一年只需要他一天,其他的364天難道他要喝西北風?
其實說到這裡,突然感覺這個情況跟政治也很像
大家總說要怎樣的政治人物,但投票時根本就不是那麼一回事
於是政治人物的素質跟人民的素質就呈現正相關
服務業在我看來,也就是這樣
甚麼樣的消費者,就得到甚麼樣的服務品質
pkl01 wrote:
我覺得固然台灣的產業仍然有許多需要改進與升級的空間
但相對的,看到許多前浪死在沙灘上,要怎樣才不會心冷呢?
先從01的菁英們問起,各位是否認同服務有價呢?
而良好服務,在你們心目中,又有多少價值?
姑且不論好吃的名產或好玩的景點等等些具有獨佔性質的東西
像是光華、NOVA,都是比價取向,當大家都賣一樣的東西
價格都貼著底線打,甚至還不夠,還要比照網拍
試問為什麼我要增加成本來伺候老爺?你不過問問有沒有最低價罷了
相機、手機、單車等等,你有沒有給提供展示機的店家機會?
三萬五萬的東西,貴個一千塊就吱吱叫,都不想店家要出清展示品要打幾折?
還有更絕的,總會有人當識途老馬,指導後進新手
到哪裡去試用,再到哪裡買最低價
很聰明,不是嗎?於是提供服務的都變成呆瓜了
大家都來做網拍就好,把成本減至最低,利潤回饋消費者
這不是大多數人要的服務業嗎?
當正常的服務體系崩解,剩下來的,當你偶爾才需要他一次的
當然就要轉變成開張吃三年的型態
要不然你一年只需要他一天,其他的364天難道他要喝西北風?
其實說到這裡,突然感覺這個情況跟政治也很像
大家總說要怎樣的政治人物,但投票時根本就不是那麼一回事
於是政治人物的素質跟人民的素質就呈現正相關
服務業在我看來,也就是這樣
甚麼樣的消費者,就得到甚麼樣的服務品質



歐巴桑無敵
殺價無敵

紅海策略到底能玩多久


服務業不是最底層的行業<------重點
不過在這兒卻是這樣的

專業不值錢
服務不值錢
咨詢不值錢


那乾脆工廠生產東西出來大家都直接拿底價就好了


基本上這個問題是無限的迴圈
要改善
從人心吧

請大家將心比心吧
服務好的服務員請不要吝惜給他一個笑臉
不知樓主對日本的印象是看電視還是看雜誌的得知.
我只知道我在日本時,吃飯位址住宿樓層是跟阿六仔同一等第的,雖然你講英文,他們眼裡看台灣跟阿六仔是一樣的.後來我很嚴肅的再跟他講一次,他才願意幫我換位置.但是他看到我背後的日本人時,馬上嘴巴笑的裂到兩邊.當日本人對日本人時才有服務,其他當應付.
台灣服務業發展已經有相當水準了,只是你願不願意花錢買服務?不要想用路邊攤的價格買飯店的服務.




jesusliu_king wrote:
台灣品質是比大陸強 ...(恕刪)


服務讓你感覺不好,就換家買咩!

有錢不怕買不到,就怕你沒錢買而已。
生命,就該浪費在美好的事物上~!!  >_Ob
去了幾天香港再回到台灣...
才發現台灣服務業態度好多了...
香港的態度有夠差的...朋友去香港回來也是這樣覺得~
俺就是新兵衛~
可能樓主沒做過服務業~
沒被外國人或日本人稱贊~臺灣服務員服務態度好好喔!

這類的話~
日本的服務業有這麼好,Toyota的汽車出包就不會隱暪那麼久才同意回收了。
要比就比歐美,退貨不囉嗦對消費者而言才是真的服務;而日本去退貨則是會很有禮帽的拒絕,簡單的說就是做表面而已。

kevin kao wrote:
不知樓主對日本的印象...(恕刪)


感同身受~~我被當成大陸人,日本人的服務態度就好差~~
那天去NOVA看電腦螢幕 只是問一下而已 身上帶不夠錢

店員就說 那你現在可以去提款機領

阿我是有說要現在買喔!
跟內地比的時候台灣人都會自我感覺良好,真是有點讓人想不通
就怕哪天這最後一塊遮羞布也被扯掉
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