但相對的,看到許多前浪死在沙灘上,要怎樣才不會心冷呢?
先從01的菁英們問起,各位是否認同服務有價呢?
而良好服務,在你們心目中,又有多少價值?
姑且不論好吃的名產或好玩的景點等等些具有獨佔性質的東西
像是光華、NOVA,都是比價取向,當大家都賣一樣的東西
價格都貼著底線打,甚至還不夠,還要比照網拍
試問為什麼我要增加成本來伺候老爺?你不過問問有沒有最低價罷了
相機、手機、單車等等,你有沒有給提供展示機的店家機會?
三萬五萬的東西,貴個一千塊就吱吱叫,都不想店家要出清展示品要打幾折?
還有更絕的,總會有人當識途老馬,指導後進新手
到哪裡去試用,再到哪裡買最低價
很聰明,不是嗎?於是提供服務的都變成呆瓜了
大家都來做網拍就好,把成本減至最低,利潤回饋消費者
這不是大多數人要的服務業嗎?
當正常的服務體系崩解,剩下來的,當你偶爾才需要他一次的
當然就要轉變成開張吃三年的型態
要不然你一年只需要他一天,其他的364天難道他要喝西北風?
其實說到這裡,突然感覺這個情況跟政治也很像
大家總說要怎樣的政治人物,但投票時根本就不是那麼一回事
於是政治人物的素質跟人民的素質就呈現正相關
服務業在我看來,也就是這樣
甚麼樣的消費者,就得到甚麼樣的服務品質
pkl01 wrote:
我覺得固然台灣的產業仍然有許多需要改進與升級的空間
但相對的,看到許多前浪死在沙灘上,要怎樣才不會心冷呢?
先從01的菁英們問起,各位是否認同服務有價呢?
而良好服務,在你們心目中,又有多少價值?
姑且不論好吃的名產或好玩的景點等等些具有獨佔性質的東西
像是光華、NOVA,都是比價取向,當大家都賣一樣的東西
價格都貼著底線打,甚至還不夠,還要比照網拍
試問為什麼我要增加成本來伺候老爺?你不過問問有沒有最低價罷了
相機、手機、單車等等,你有沒有給提供展示機的店家機會?
三萬五萬的東西,貴個一千塊就吱吱叫,都不想店家要出清展示品要打幾折?
還有更絕的,總會有人當識途老馬,指導後進新手
到哪裡去試用,再到哪裡買最低價
很聰明,不是嗎?於是提供服務的都變成呆瓜了
大家都來做網拍就好,把成本減至最低,利潤回饋消費者
這不是大多數人要的服務業嗎?
當正常的服務體系崩解,剩下來的,當你偶爾才需要他一次的
當然就要轉變成開張吃三年的型態
要不然你一年只需要他一天,其他的364天難道他要喝西北風?
其實說到這裡,突然感覺這個情況跟政治也很像
大家總說要怎樣的政治人物,但投票時根本就不是那麼一回事
於是政治人物的素質跟人民的素質就呈現正相關
服務業在我看來,也就是這樣
甚麼樣的消費者,就得到甚麼樣的服務品質
歐巴桑無敵
殺價無敵
紅海策略到底能玩多久
服務業不是最底層的行業<------重點
不過在這兒卻是這樣的
專業不值錢
服務不值錢
咨詢不值錢
那乾脆工廠生產東西出來大家都直接拿底價就好了
基本上這個問題是無限的迴圈
要改善
從人心吧
請大家將心比心吧
服務好的服務員請不要吝惜給他一個笑臉
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