帶小朋友到玩具反斗城,請自求多福 (第3頁)

Surhoff · 2010-09-08T22:48:30+08:00

不知各位有小朋友的家長, 是否曾經帶小朋友到知名的玩具反斗城去買玩具?如果各位是常客, 那麼建議您要小心自己的小朋友, 是否在一個危險的環境中這家公司是好是壞, 請各位耐心看完後, 再自行評斷事情是這樣的2010/7/3 11點多,我們帶著我家的小寶貝到位在高雄市大順路及民族路口的玩具反斗城去逛,打算要買些玩具給小朋友玩,相信有去過的家長,應該可以看到類似以下相片的玩具9/4 拍攝事發4天後拍攝小女目前一歲半,己學會走路,看到這些玩具,和其它小朋友一樣,很興奮的上前去玩,不料,因為該項玩具和上面圖片的玩具一樣,被用繩索固定在貨架上,而最要命的是該公司的貨架都有尖銳或生锈的鐵片, 如下圖事發後4日拍攝9/4 拍攝小女就因為要坐上該公司放置的跳跳馬,被固定的繩索絆倒,正好就向前趴向貨架臉就往貨架撞上去,當場嘴唇就被割開約2cm大小的傷口,血流不止向櫃台的工讀生反應有小朋友受傷,工讀生先是塞了幾張衛生紙後,就完全不知該如何處理直到我要求他叫救護車,他才反應過來但身為父母的我們,最後是自己攔計程車到榮民總醫院急診縫了5針, 下圖為受傷前與縫合後, 因受傷當下, 急著帶小朋友就醫,並未當場拍照,這也是很失策的地方待女兒在下午縫合後, 我回到大統新世紀反應後,該公司派了一位襄理到家中來慰問包了1200的紅包及二件玩具(上面其實佈滿了灰塵),這算得上是他們初步的關心, OK2010/7/6 我太太的公司有同事提醒,現在所有公共場所,都有投保意外險,針對在公共場所受傷的民眾,都可向業主申請理賠,但是....反斗城完全都沒告知,直到我自己向大統新世紀詢問保險事宜時,大統才說這部份反斗城一定會理賠2010/7/9 小女回榮總複診拆線,當天也把所有的醫療單據全都交給反斗城,再來就是等待他們如何展現他們的誠意這也是一連串另我生氣的開始2010/7/14 下午,該店的店長電話聯絡我,告知她要親自到我的公司談論賠償的事宜,我一到公司樓下見她拿了一袋玩具及一個內裝3000元的紅包,再加上一張合解書要我簽名,陳店長說,那3000元中,公司負擔1000元,另外2000元是她個人自付的,公司完全不知道(PS.1),但遭到我的回絶,我個人認為,反斗城對於賣場東西的放置不良,造成小朋友的受傷,應該是由反斗城來負責,怎麼公司比店長還來得更沒誠意,況且,3000元對一個受傷到需要縫合的小朋友, 算是什麼樣的誠意, 整個過程中, 我完完全全對店長都很客氣, 從事情發生到目前為止.... 但是....再來....就是一連串的不聯絡....沒有錯,店長被我回絶後,就再也沒有聯絡過我一直到 7/30我真的受不了了,我直接找大統新世紀,大統新世紀的客服課長說,反斗城說要自己協調,所以他完全不知道他們不聯絡,當下課長也告知,無論如何, 他會要求反斗城在隔日回電2010/8/3 為何跳到8/3 ? 因為在這中間,我完全沒接到任何電話, 所以在8/3 下午5點左右, 我發了Email及去電大統新世紀,課長回覆我,反斗城有回電,我當下立刻反駁,我並未收到任何電話過了半小時, 反斗城來電了, 我回問店長, 請問她們在星期六何時來電? 她回答我, 是大統新世紀聽錯, 她說她們沒打當下的我, 真的是火冒三丈, 我直接問店長, 是不是不想解決問題? 店長回了一個很瞎的回答,她說:"因為我怕打擾到你"我問:"那麼如果今天我沒打電話給大統, 是不是事情就這麼算了?"她說:"..........."我問:"那麼請問,現在事情要如何解決呢?"她說:"那麼小的小朋友,如果父母親有陪在旁邊, 就不會發生這種事"我說:"所以你