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[已獲得7-11回應解決]7-11 一碗泡麵17元變 67元

vaca02 wrote:
我覺得比較奇怪的是樓主
當場為啥沒反應
理論上這種事情應該是當場會有反應才對阿

1. 那碗泡麵"外包裝"蠻大碗的~~跟大碗的阿Q碗麵差不多大小
2. 大碗阿Q的泡麵,在大賣場一碗都快40元了~~
3. 從未買過蔥燒牛肉麵的泡麵
4. 7-11東西售價比大潤X/家X福高是大家所知道的!

所以,綜合以上四項原因.當下就認為那碗泡麵賣67塊是正常的...
剛剛收到7-11的來信,根據他們調影帶出來的結果:
原來是有人拿便當到櫃檯結帳後,又跑去找其他東西...
然後,當我拿東西到櫃檯結帳時,店員以為我是剛剛那個人...
誤會就此產生...

真的是誤會人家了...
還真是大手筆調閱影帶,我想這點就該給 7-11 鼓勵一下了 ... 希望各公司都以服務為本,客戶為尊

我這邊附近有萊*富,之前送小丸子那個啥相框,因為我很常買便當,便當直接就有送,我看他一次都沒給我 (我也沒在收集就是了)
http://0rz.tw/8e3YK 台灣微軟TechNet Windows Mobile討論區
kmj1 wrote:
剛剛收到7-11的來...(恕刪)


我想只要是服務業,
大都會有人員疏失的過錯產生,
但是公司不知道有沒有做過事後的追蹤觀察?...

我之前也曾在小7遇過,
不是樓主的情況,是無嘴貓才剛上市的時候。
雖然事後我還是有再去那家小7消費,
本以為事情隔了很久之後店員應該不記得我,
可是很明顯得.....她記得。
「計畫永遠趕不上變化,分擔計畫中的變化,分享變化中的計畫!」
如果是7-11在01看到此訊息並主動調查的話
那真的值得鼓勵鼓勵!
mainer wrote:
可能真的是忙昏了,沒...(恕刪)


哈哈 有沒有這麼好笑啊
可見小7也是會操翻人的地方喔!
統一有專人在看網路上的訊息
並做處理
只是連這麼小的事都看
真是佩服
真是恭喜樓主.
真相水落石出.
拿回你不該附的50元.
在你來說.整件事已解決了.
可憐的是那家店可能因為這個店員無心所造成的誤會.
形成客訴被列為重點查核對象.
其他的店搞不好也跟著倒楣.

其實這種小糾紛.
拿著發票到店內找店長說明一下原委.
大部分都可馬上解決.
尤其你說每天都會去消費.
店員應該都會有點映像.
這種小錢或許連錄影帶都不用看就把錢退給你.
實在犯不著po到網上.
且字裡行間主觀的認為店員污了你50元.
最後再加上一句現在7-11的員工真得的是越來越讓人不敢領教....
的言詞.
一竿子打翻全部辛苦工作的基層員工.
你也曾在家X福打工過,了解服務人員的辛苦.
實在抱歉.我感覺不到.
我以前做過7-11

我剛做也是都會不小心多KEY到1次~好險客人有發現~

因為客人把東西放在桌上結帳或自己結帳後~標籤有時朝大台紅外線就會直接KEY到~大台紅外線超敏感~加上手上那隻在KEY就多KEY了

常常會這樣

也偶爾會找錯錢~人都會犯錯的~少找5元10元還好~有時多找

在那資深的還曾經別人來換錢幾千元零錢~他多換給人家1000

客人也會犯錯~有時找好錢後他收東西後恍神~說錢沒找他~店員說已經找他了~他才又翻開錢包找

買東西+幾元送東西~結帳後還說怎麼貴了幾元~還要跟他說因為你+買的東西~他才說對吼我有買這東西

在怎麼樣也不可能污客人錢~攝影機24小時拍~污到也是店長賺到~所以~~~除非當時結帳的是店長本人


人都會犯錯的

這對眼神,真情中!像是社會敗類...純情,又是情場騙子!真複雜..........從你的眼裡 我看到我英俊的面孔
802106 wrote:
在怎麼樣也不可能污客人錢~攝影機24小時拍~污到也是店長賺到~所以~~~除非當時結帳的是店長本人(恕刪)

這句話又一竿子打翻全國4千多家辛苦工作的店長囉!

看了整件事件的始末.真是高潮迭起

開板大從懷疑店員污錢開始

到了解事情是因誤會而結束

真是精彩刺激

最倒楣的真的是那位粗心的店員

我想那家店的店長臉也一定綠了一半

為了50元還引來上層的關切
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