vaca02 wrote:我覺得比較奇怪的是樓主當場為啥沒反應理論上這種事情應該是當場會有反應才對阿 1. 那碗泡麵"外包裝"蠻大碗的~~跟大碗的阿Q碗麵差不多大小2. 大碗阿Q的泡麵,在大賣場一碗都快40元了~~3. 從未買過蔥燒牛肉麵的泡麵4. 7-11東西售價比大潤X/家X福高是大家所知道的!所以,綜合以上四項原因.當下就認為那碗泡麵賣67塊是正常的...
還真是大手筆調閱影帶,我想這點就該給 7-11 鼓勵一下了 ... 希望各公司都以服務為本,客戶為尊 我這邊附近有萊*富,之前送小丸子那個啥相框,因為我很常買便當,便當直接就有送,我看他一次都沒給我 (我也沒在收集就是了)
kmj1 wrote:剛剛收到7-11的來...(恕刪) 我想只要是服務業,大都會有人員疏失的過錯產生,但是公司不知道有沒有做過事後的追蹤觀察?...我之前也曾在小7遇過,不是樓主的情況,是無嘴貓才剛上市的時候。雖然事後我還是有再去那家小7消費,本以為事情隔了很久之後店員應該不記得我,可是很明顯得.....她記得。
真是恭喜樓主.真相水落石出.拿回你不該附的50元.在你來說.整件事已解決了.可憐的是那家店可能因為這個店員無心所造成的誤會.形成客訴被列為重點查核對象.其他的店搞不好也跟著倒楣.其實這種小糾紛.拿著發票到店內找店長說明一下原委.大部分都可馬上解決.尤其你說每天都會去消費.店員應該都會有點映像.這種小錢或許連錄影帶都不用看就把錢退給你.實在犯不著po到網上.且字裡行間主觀的認為店員污了你50元.最後再加上一句現在7-11的員工真得的是越來越讓人不敢領教....的言詞.一竿子打翻全部辛苦工作的基層員工.你也曾在家X福打工過,了解服務人員的辛苦.實在抱歉.我感覺不到.
我以前做過7-11我剛做也是都會不小心多KEY到1次~好險客人有發現~因為客人把東西放在桌上結帳或自己結帳後~標籤有時朝大台紅外線就會直接KEY到~大台紅外線超敏感~加上手上那隻在KEY就多KEY了常常會這樣也偶爾會找錯錢~人都會犯錯的~少找5元10元還好~有時多找在那資深的還曾經別人來換錢幾千元零錢~他多換給人家1000客人也會犯錯~有時找好錢後他收東西後恍神~說錢沒找他~店員說已經找他了~他才又翻開錢包找買東西+幾元送東西~結帳後還說怎麼貴了幾元~還要跟他說因為你+買的東西~他才說對吼我有買這東西在怎麼樣也不可能污客人錢~攝影機24小時拍~污到也是店長賺到~所以~~~除非當時結帳的是店長本人人都會犯錯的
802106 wrote:在怎麼樣也不可能污客人錢~攝影機24小時拍~污到也是店長賺到~所以~~~除非當時結帳的是店長本人(恕刪) 這句話又一竿子打翻全國4千多家辛苦工作的店長囉!看了整件事件的始末.真是高潮迭起開板大從懷疑店員污錢開始到了解事情是因誤會而結束真是精彩刺激最倒楣的真的是那位粗心的店員我想那家店的店長臉也一定綠了一半為了50元還引來上層的關切