必勝客Pizza Hut的優惠券 (第3頁)

ADA

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21樓

2010-03-29 22:05

正常來說這種活動的確是要列印出來門市收到單子才能銷帳，但我覺得客服的這句"客服:"我們網路上所謂的下載就是列印."問題就很大這是兩件完全不同的事，只能說是個越描越黑令人抓狂的客服。
樓主就不要太生氣了，以後就不要去這間店消費就好了。

小弟的3C BLOG：http://www.kocpc.com.tw/

zega

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22樓

2010-03-29 22:08

我們網路上所謂的下載就是列印,不愧是台灣啊!
大學生品質低落到這程度什麼都能硬扯....
連這也能玩文字遊戲.. 實事上台灣業者也是夠浪費了,現在手機這麼發達,
圖片存到手機裡,意思到了就好了,或是只要註冊就發送一個數位條碼就好了,
何必還要浪費一張紙呢...還是只有打九折而已...真夠不環保的..

jackylinjh

jackylinjh
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23樓

2010-03-29 22:08

我覺得店家的員工教育訓練要再加強, 區區九折, 是該讓顧客方便的.

dc0001

dc0001
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24樓

2010-03-29 22:09

我有一個經驗
但不知是否符合樓主狀況
就是有些公司這類優惠券的確是要用列印的
列印出來後
會有一個流水編號
也是唯一的一組
而店員也是憑這組編號結帳
重點是
這編號似乎是由網頁中產生
而下載的圖片是沒有的
所以說
是不是這問題我就不清楚了...
我是說一下經驗

yellowbook

yellowbook
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25樓

2010-03-29 22:15

很多麥當勞即使沒有帶優惠卷店員也是會給方便的
何況這還要留EMAIL才能下載
只能說必勝客的CRM太差, 難怪樓主再也不想去光顧了

Linden

Linden
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26樓

2010-03-29 22:16

這跟員工訓練有關。
優惠的目的是什麼?是刺激消費者願意來消費，增進消費者對該產品的信心或認同。

我相信既然現場可以提供9折優惠券，當然可以行個方便直接作為折抵。

樓主也非硬拗，在提倡節能減碳的今天這樣處理無可厚非。

而這結果，不跟促銷原意背道而馳。

平成快槍俠

平成快槍俠
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27樓

2010-03-29 22:17

網頁沒有具體表示要「列印」才生效，固然有不對的地方
但是應該一般人都可以認知優惠券是要憑「紙本」的吧...

不過這個客服還敢硬凹，這一點真的爛透了

莎莎沒袋子

莎莎沒袋子
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28樓

2010-03-29 22:20

DNAPub wrote:
中午老婆想吃Pizz...(恕刪)

如果你手機給他，他一定給你折扣

憑卷，才給折扣
你可以選擇用白紙當載體交給店員
或是整隻手機給他，我相信他會更樂意

konip

konip
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29樓

2010-03-29 22:23

好強硬的爛店喔

既然會推出這個活動,目的就要吸引人去消費

有必要那麼在意是否印出來嗎

人家都載在手機上過來消費了

店家的目的也達成了

有必要那麼強硬嗎

這樣就得罪了一組客戶

划算嗎

只能說pizza hut..你輸了

大砲台

大砲台
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30樓

2010-03-29 22:24

必勝客也算是不小的公司
通常作業流程都會有一訂標準

優惠卷至目前來說, 都是需要紙本的, 彩色黑白都沒差啦
報帳要用到

樓主大概沒待過服務業,尤其是大型服務業
因為一天營收結算東扣西扣,包括金錢等當天發票紙本資料是要送上去給總公司的
當然如果她沒收折價卷直接給你折價, 那金額一定短少, 店職員們可能就要自己攤上去

不過有時這些分店其實可以給客人方便,自己印優惠卷
但是能不能這麼做就不知道了! 因為有些服務業對於這種事情是很嚴格的