基本上台鐵有好的服務過嗎?我從高中開始天天搭火車上下課,並沒有感受到.大學也是因為外地唸書,也常要坐火車回家.這幾年的時候,真的沒有感受到台鐵的服務精神是什麼?只是感受到,她們跟一般公務人員沒啥差別都在等退休,混混混.服務不好,火車老是常誤點.
1977chris wrote:對不起01的朋友,開...(恕刪) 這位先生我不知道你是不是常搭火車我只能跟你說真的是搞不清楚狀況!!!!!!!首先:台鐵的自強號叫做(對號列車)每個座位都是對號入座,不是自由座,更不是博愛座!如果今天你買到無座的車票,那你就只能乖乖的站不然就是碰運氣看有沒有空位!你怎麼能夠自己沒座位卻把坐在位子上的人趕起來呢?另外,自強號上所謂的殘障座位只的是被你罵到臭頭的該車長前方那片四個座位大的地板不是該車長所坐的座位!該車長所坐的座位是一般座位,不是殘障座位!台鐵的殘障座位是讓旅客放輪椅的!你到底有沒有搞清楚狀況?莫名其妙就要求人家起來讓座給別人坐?你算什麼東西啊??????????就算今天該座位坐的是台鐵的車長那又如何?你知道人家是不是等一下要上班還是人家剛下班嗎?你真的是非常得莫名其妙!!!!!!!!你這麼行的話,你怎麼不直接叫兩個坐在一起的旅客起來把座位讓給該父女坐?這樣不是更好?今天問題的重點只有一個就是該父親沒買到有座位的車票!然後你想幫忙找位子給他們做你卻找不到偏偏看到該座位坐的是台鐵的員工所以更該死!而你自己卻不知道自強號叫做對號列車.........
我沒要求他一定得讓位,因為我也搞不清楚狀況,但我阿姨(也在台鐵工作的人)跟我說,一般殘障位(那個放輪椅的位置的走道對面的位置)是不會賣出去的,為了怕魯莽所以我請補票人員幫我,就是希望透過他避免掉我所不知道的背後原因(人家也有買票為啥要讓位?公務位不用讓位?這樣的問題),況且,第一次溝通後(我還不知道不讓位的是列車長),他是表明他關電腦後會讓位的!!!我讓位沒關係,說真的我也沒料到會讓那位小女兒沒位置坐那麼久,我以為這只是幾分鐘的事,如果時間可以從來,我願意第一時間就讓位!針對這一點我是很抱歉的(針對那位小女孩)。我不是啥好人,所以別拿啥正義魔人冠在我頭上,禮讓老弱婦孺是為人的跟本,是人就該這麼做的!!當然每個人有每個人的情況(強調:在情況允許的狀況下,我覺得禮讓老弱婦孺是為人的跟本)我很希望我們的台鐵可以從賠錢變成賺錢,畢竟他賠的是人民頭家的錢,而"服務跟態度"我想是應該要在"對"的那個方向上,一個車長的態度如此,我想台鐵距離蛻變成功還有很長的一條路要走,我是希望大家別忘了自己的力量,多盡一份力量如果可以好轉我們的大環境,那就做吧!!
1977chris wrote:我知道要有圖才有真相,所以我貼圖上來讓大家看看,很希望台鐵可以好好整頓一下,連最基本對於老弱婦孺的體貼的心都沒有,我不知道這位列車長怎麼當上車長的??最近不是在吵3%的公務員啥丙等的退場機制?依我的標準,這位列車長就該先被退場!!!! 白目+1殘障座位通常是要賣給殘障人士的,列車長自己坐上去就算哩,有人要他讓座老弱婦孺還裝死,我看活該被投訴另外那對父女假如沒座位,其實有份報紙能墊地上就坐地上將就一下,小弟以前買高雄到台北,沒位置時就找殘障位前面有可放輪椅空間那,就坐在地上等到接近台北人多時才站起來,也比較不會腳痠!!!
高雄小舟 wrote:一般來說台鐵人坐火車...(恕刪) 那你知不知道台鐵每班列車上都有保留位?今天該父親如果是買有座位的車票然後該車長坐在該位子上死賴著不起來那就是車長該死沒錯這樣就有上報的價值問題是.....今天該父親的車票有座位嗎?你自己都沒座位了你憑什麼要人家已經坐在位子上的人讓座位給你坐?兩個人如果都沒票的話,看到空位當然是先搶先贏你有可能自己沒票看到人家已經坐在位子上了還把人家叫起來嗎?
FLY224 wrote:偏偏看到該座位坐的是台鐵的員工所以更該死!...(恕刪) 請用(民營)的態度客觀分析!如果今天公司是開早餐店的,員工佔到客人的位置,為了公司的營收起身誏位是(天公地道)唄!何況面對的是(老嬬)!~