小弟早上在IBM上班,下班就到黃色小屋打工(跟人家這麼說,大家都說我瘋了,我也這麼認為)。


會去黃色小屋上班主要是想體驗第一線的感覺,我是應徵技師部份,但現在不過剛進去3個月已變成裡面家電部的主力銷售員。
店長都跟我說:喂,那個技師,你還不出來賣東西,在裡面幹嘛,你不適合當技師啦,太浪費了,你出來賣東西啦,技師是小孩在做的工作。人家來維修找不到人時,又說你不趕快去維修,你是技師啊(那你請兩個技師,另一個不會叫喔,專找我)



雖說沒扛業績,但客戶來就是指定找,我發現一件很重要的事,不管妳是否真懂或假懂,只要你能自圓其說,保證你客戶源源不絕。
我現在在裡面什麼都賣,大至冰箱、冷氣,小至電池、充電器,只要客戶看得到的,我都可以跟他當場說明它的功能至少10分鐘,這樣客戶就會被你唬的團團轉,下次它就會指定找你。(記住:客戶群不要只專攻某一群,尤其是學生族群,通常都很沒錢,少數例外)
重點是:技術只是基本條件,不用太好,反正修不好,要能自圓其說後孩讓客戶掏錢買新品,這才是厲害。