wen.ming wrote:
或許吧但至少我碰到的...(恕刪)
是嗎
我遇過黑貓的經驗是
在收貨時間填上午
結果下午一點以後才到
這期間打電話去問
(因為下午部隊就要收假了,下次放假要一個月後,東西有問題也不能退了)
得到黑貓的回答:我們上午是不送貨的
我又問:那我單子上寫上午到貨也不送嗎?
黑貓的回答:是的,不管你寫什麼時間,上午就是不送
...........可能是落後地區的黑貓比較懶吧
pnhunyu wrote:
我不是想要幫貨運說話...(恕刪)
互相？
從我前面打的字來看，我沒有互相嘛？
今天物品沒辦法準時送達，我要求的只是一通電話先行告知而已阿
然而業者卻都不這樣做，我能怎辦？
所以我的解決之道就是，詢問賣家，送貨是哪間，這個我總可以自己選擇吧~
在還沒接觸新竹貨運前，說實在的，他給我的感覺還不錯
接觸了之後，的確也是可以接受的貨運之一(至少還有準時送達)
可是好像在金融風暴開始後，
這個準時，似乎就不在了....
不是沒給過新竹貨運機會，
而是送到我這區的司機，真的從沒先撥過電話，也沒準時過
我也了解這不是司機的問題，所以我也沒對司機說啥....
以前還碰過某家貨運業者
跟他約定中午前到貨，結果他老兄快12點才撥電話給我
說：快到我那邊了，可以請我出來到外面的大馬路來取貨嘛(我的收件地址還要再走一段小路就是了)
因為司機有時間壓力，如果晚送到的話，就會被公司扣錢....
他既然都這樣講了，我能說啥？
畢竟他有先告知了，做人咩，互相一下....
nicky0430 wrote:
您好，敝人目前於新竹貨運任職...(恕刪)
您都說了，司機都有固定的區域與路線
通常會發生這樣的事情時，都是已經過了所謂的送達時間
然後再打電話給客服人員要司機的電話，請他不要送其他客戶的物品，先送我的，是這樣嘛？
沒這樣的道理吧！
司機一定還是照著他的流程把貨送完的阿，怎可能會因為你一通電話，就先放下其他客戶的？
撇開其他客戶的抱怨不說，司機的送貨路線也會受到影響
一旦受到影響，後面的送貨時間勢必往後延！
碰到買家指定時間太誇張
要是同一區段的人都向樓主一樣指定同一時
大家好像誤解了，我並沒有指定幾點要送到，如果指定那就太強人所難
不過中午12點前送達應該是指08：00～12：00吧？（有4個小時的區間）
中午12點多小姐自己確認司機說下午4點前會送到，13：00～16：00（有3個小時吧）
總共7個小時的時間都送不到，送不到又連個電話都沒有
難不成是我的錯？
wen.ming wrote:
一位貨運司機在一個早上可以送多少件物品，這差不多可以知道吧(菜鳥司機例外...)
假設一個早上這位司機可以送100件的物品，可是今天卻要送150件
那麼後面這50件是不是極有可能就會delay了?
發貨站那邊先電話通知一下後面這50件的貨主，讓他們曉得貨物有可能會delay到達，這樣很難嘛？
以我多年前在黑貓待的經驗，一個早上送100件...如果一件平均算3分鐘（不算車程）這樣送就5小時了，
而且黑貓最早出車也要7點半～8點，以黑貓來講，平均一車一區早上送完5～60件，這就很拼很拼了...
除非運氣好都在同一棟大樓...，不然一個早上100件真的是不太可能...
最後打電話告知這個，的確是有點難，寄貨單三聯，一聯留寄件者一聯在物品上一聯在司機，
那送的順序早上到貨的會依照路順排列，下午也是一樣，司機本身要聯絡當前收件戶還要顧路況，
除非是很嚴重延誤到的收件者，才會電話告知另行約時間送達...
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