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為什麼只有台灣的旅客會抗議


leontief wrote:
多少人去日本 都是抱著朝聖的心態
沒想到去朝聖 結果飛機延誤 人家甩都不甩你
你知道那種熱臉貼冷屁股的感覺嗎?!
不抗議行嗎?!
更何況 在台灣這種"會吵的孩子有糖吃"氣氛薰陶下...

不過 話說回來 飛機延誤 航空公司被人家抱怨是一定的
不管你再著麼站得住腳 但是服務業 不就是要盡全力滿足顧客的需求嗎?!
日本這次的服務水準 沒有達到 台灣人心目中的標準



話是這麼說沒錯~但也不能影響到其他國家旅客的的權益阿~

看那那些抗議旅客在機場叫叫叫的~實在是~~

跟上面說的一樣"老實說以台灣人的標準, 大概只有上帝作得到...."~

我覺得我們是把人權過度放大.
何況是台灣人把日本人過度的"神化"了
才會對他們有這麼高標準的期待.

我在芬蘭的時候
飛機也是因為濃霧
無法起飛
延誤了將近兩個小時
我還要轉機去瑞典.我有跟櫃台的人員提到這件事情,
他們也馬上做了處理,我一下機,就馬上跑到另外一個Gate去搭機
真的蠻感動的
一架飛機就等我一個台灣人.
上機的時候,大家也沒有對我怒目相視(我看在台灣早就被人家罵三字經了)

另外一次從赫爾辛基回台灣
那天大雪
也是延誤了將近六個小時
很明顯的,我要轉乘的華航已經接不上了.
在等待的過程中
我看不出那些芬蘭人有任何爭吵 等等
那個時候已經是深夜了
所有的商店都關了
啥東西都買不到.大家只能默默的等.
就算有要事
只是像我一樣 把自己的狀況跟櫃台說明
那些服務人員 都有幫我們處理.
他們讓我搭到香港(原本要飛到曼谷)
最後再安排航的飛機給我.
我覺得只要心平氣和的去講
且有禮和理
事情都很好解決的.只能說
這個社會給了太多負面的教育了

p.s.好像跟主題沒有關係:p
提供芬蘭人在延誤六個小時的狀況給大家參考
哎呀呀…
感覺台灣人就是喜歡吵、罵、訐譙。
證據呢?你轉一下新聞台就知道了。

eric62 wrote:
假如今天這事件是發生在美國的機場不知會變的如何收場


國土安全部跟反恐小組馬上就把這200個台灣人抓去關
以反恐法起訴
頭一次在政治文裡回與政治文無關文章被停權~~~~
puffycat wrote:


eric62 wrote:
假如今天這事件是發生在美國的機場不知會變的如何收場


國土安全部跟反恐小組馬上就把這200個台灣人抓去關
以反恐法起訴

那如果又發生推擠,丟物品的話...
決定一架飛機能不能起飛,讓各位旅客的一條小命安全的飛回家,
其中牽涉到的各種因素,複雜程度遠超過旅客的想像.
抗議?抗議啥?
航空公司人員不會故意找罪受 要延誤各位老爺夫人的班機,
成田附近旅館房間就那幾百間給幾千個旅客去搶,一個蘿蔔一個坑一定有人住不到
阿就天氣惡劣啊,怎不去跟老天爺抗議?
如果在路上被犯罪者搶劫了,那不是要去跟警察抗議不盡忠職守?還是要去跟老師抗議教育沒教好? 還是要跟路人甲乙丙丁抗議路人沒有見義勇為?

我同意在以前的威權政府時代,示威抗議的確讓社會進步.
但是演變到現在無視公共秩序,每個人都無限上綱的無理抗議,只是再一次的成為國際笑談而已.
當然,在下的意見陳述前提是覺得台灣是已開發文明國家.如果覺得不是的話就當我沒說.
這種事情 在區區小小的長途客運站就可以看到了
很多不可抗拒的因素車延遲了

就一些自以為是的人總愛大聲講話 = =
看看就好.. 總有些人為恐天下不亂
不知道該說些什麼....

只能說 民眾的教育水準趕不上民主程度...

盡是些假民主人權之名,行另類蠻橫鴨霸之實...

外加,被迫害妄想症太嚴重.....歲末年終的,我想大家夥平時也都很少用到健保;

集體到各大精神科找精神科醫生哈拉一下,或許會好點
不知道還有什麼必需填寫的個人資料沒填?

ray0808_pilot wrote:
決定一架飛機能不能起飛,讓各位旅客的一條小命安全的飛回家,
其中牽涉到的各種因素,複雜程度遠超過旅客的想像.
抗議?抗議啥?
航空公司人員不會故意找罪受 要延誤各位老爺夫人的班機,
成田附近旅館房間就那幾百間給幾千個旅客去搶,一個蘿蔔一個坑一定有人住不到
阿就天氣惡劣啊,怎不去跟老天爺抗議?
如果在路上被犯罪者搶劫了,那不是要去跟警察抗議不盡忠職守?還是要去跟老師抗議教育沒教好? 還是要跟路人甲乙丙丁抗議路人沒有見義勇為?

我同意在以前的威權政府時代,示威抗議的確讓社會進步.
但是演變到現在無視公共秩序,每個人都無限上綱的無理抗議,只是再一次的成為國際笑談而已.
當然,在下的意見陳述前提是覺得台灣是已開發文明國家.如果覺得不是的話就當我沒說.


不過我覺得重點是,航空公司是否有把詳細的情形讓旅客知道?因為我相信如果大部分的旅客如果知道航站的作業規定以及一般的慣例,相信應該不會太為難航空公司才對。大部分的人通常不常出國,對於飛航的規定及慣例幾乎一無所知,因此當然會從自己有利的方向去思考。
另外,如果這些旅客當中有旅行團,旅行團的領隊或導遊是否應該負起責任安撫旅客?因為領隊或是導遊是屬於專業人士,他們一定清楚相關的作業程序。

詳細的過程不論國內或國外的媒體不見得完全真實報導,像這種有爭議的事件通常必需聽聽雙方說法,才能夠比較還原事實真相,而短短的一兩分鐘新聞,只能告訴觀眾有這件事而已,並不能判決誰對誰錯。

p.s. 通常會發起抗議的旅客都不是散客,通常是一群人而且互相認識。
班機延誤值這件事,
就一次在香港的經驗說說我的感想
那次是在香港機場剛開幕後不久
當天那班飛機是經臺灣飛日本的國泰班機
所以乘客有台灣人, 香港人, 日本人
因為幾乎客滿, 我運氣比較好的從經濟艙升等坐商務艙
進飛機後發現空調不冷
飛機裡很熱,
而且等了很久也都沒有起飛
一問之下是飛機機件有故障
飛機因為故障所以延誤
大家在機艙裡呆了快四十分
機長才請大家回候機室吹冷氣休息
回候機室後乘客就開始跟地勤人員了解究竟是怎麼一回事
(此時可以看到飛機引擎被打開, 機件正在檢修中)

香港跟日本乘客知道情況後, 僅僅要求讓他們有電話卡連絡,有飲水,小點心即可
台灣乘客一知道可能要延遲兩到三小時後就開始抓狂
要求馬上安排別架飛機來替代, 或是要求馬上安排轉下一班飛機
但是一下那麼多人要轉別班當然是不可能
於是台灣乘客就大罵地勤人員而且拍桌抗議, 還一直要叫嚷著回來要豋報
只看到香港人及日本人在一旁以不解又看熱鬧的眼光看著事情進行

此時我真的有點感到小不好意思
延誤雖然說是機件問題,
是航空公司責任, 但航空公司已經儘量提供一些服務了(飲水, 食物, 電話卡, 及說明道歉)
硬要要求馬上用別架飛機, 別的航班處理
其實沒有那麼容易
所以昨天我看到這條新聞時
雖然還沒完全了解狀況
但馬上想起的是這個經歷
我出國很多次, 也有在各地遇到一些搭機時的狀況及困擾
該有的權益我們當然應該爭取
但是用激烈的方法溝通, 抗議其實真的不是太好的手段




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