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Mazda 原廠的訓練真的是相當差 !! 大家小心

之前聽過一個做黑手的前輩講過
所有車子原廠的技師其實都是沒有技術的才會留原廠工作
真正有技術有能力的都出來自己開修車廠了
這樣聽起來好像也有點道理~~
所以還是找一家信用良好的修車廠長期在那保養吧
原來這麼多伙伴也是馬自達的車友,
小弟家裡有兩台,
小弟的車是 Mazda 6 2.0,另一台是 isamu 1.6,
很少回原廠保養,(因為有認識的修車師傅)
因為每次有問題詢問原廠,得到的回答就是:
1. 這是正常的唷!
2. 我們沒遇過這樣的問題,只有你的車有這個毛病喔!
因此,Mazda的服務態度讓我一直覺得,
原廠只會換機油跟呼弄客戶而已。

雖然 Mazda的車子不錯,但是服務水準真的有很大的進步空間。

前幾天接到原廠客服打來的客戶滿意度調查,
我家老爸很很刮了他們一頓,
並且說以後不用再打來,因為不會在買 Mazda 的車了。
小妹要回去翻名片才知道喔!!
聽到板上的前輩們都對馬自達有抱怨~可是小妹去買車的時候遇到那位主任人真的很好阿
而且馬上給小妹很好的價格及其他附贈品~
之後去保養廠遇到那位先生也是一樣對我們很好,而且還小妹2台小模型車車阿!!
其他的業務小妹也都有接觸過人都還不錯~還是是小妹比較幸運遇到比較好的業務呢


去做保養~服務人員還會先請我們去休息室等待!!服務算不錯啦
哈哈 這句話說的一點都沒錯...
我老爸修車都是在以前他國小好朋友的修車廠
每次修完車 報價給我老爸時
我老爸第一句開口就是 怎麼那麼貴啊..我沒那麼多錢..
老闆都會再減個幾百塊....
但最重要的是自己的好朋友修應該比較不會馬虎
免得修不好又會被吐槽...
以下文章是我們車隊同學今天 post 的
他開的是 Mazda Tribute 3.0
給大家參考參考囉!
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保固還有條件說。。。

我忍受馬自達的爛品質已經很久了,三年六萬公里的保固根本是假的,像我之前電池壞了,
吵了老半天,還誣賴說我拆電池的蓋子,拜託免保養的電池,誰會去拆那個蓋子咧,這件事
我花了二千六百元買個進口電池就算了,不過自從一萬公里之後就不到原廠保養,中間有好
多零件壞了,我也是外面去找更好的替代品,像是剎車碟變形,我就沒用保固,因為對馬自
達的爛品質沒信心,問題是萬一大零件壞了怎麼辦,那下場可能就和我一樣的悲慘,先是刁
你沒到車廠保養這麼久了,沒有紀錄可查,再刁你用外面的油品,搞壞了自己負責,這次我
是方向機拉桿漏油,反應了快一個月,才說要給我換新的,但總代理說有附帶條件,就是要
一次大保養的錢給它們賺,我心想好啊,我帶個5.5瓶的SL-9000去,保養費了不起就是
工資+200元廢油處理費,想不到去才發現,真的是大保養,要價7200元,我靠林北邊站
,用7200元換你一支報價10278元的橫桿,想的美咧,更別提800元委外定位要我出,真
價是甲人告告,現在正和總代理反應中,求證是否有條件交換的保固作法,還是底下的車廠
亂搞,也奉勸各位開馬自達的同學,在三年六萬公里之內,一定要當個好寶寶,錢一定要讓
它們賺的飽飽的,到時要保固才不會給你GGYY的,不要像我在保固期內都被刁成這樣,更
不敢想保固過期之後,不過要結束這種爛車的方法,就是把他賣掉,永遠不要再買馬自達的
車,因為實在是爛透了,我的第一台百萬名車就被這種爛車廠給搞砸了。。。。。

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以上的爭議點是:
1. 非得全程到原廠保養才能有保固?
2. 非得用原廠機油?

消基會可不是這麼認為喔....
愛我所愛,無怨無悔。
不是很建議回原廠
老實講
外面的保養廠隨便一家都比原廠好
我是有老爸的朋友就是開汽車維修的
每次都是特地開過去給他弄
人就可以回家了
去原廠還要擔心這個擔心那個..
業務每次打來,我都說...你先給我一個回原廠的好理由

貴...服務態度又頗差...水準不夠
嗯~~~~
新竹馬自達的保養廠也是令人很詬病~~~
聽說裡面的技師技術參差不齊~~~
好的就很好~~爛的就很會耍白爛~~
我就認識一個從裡面出走的技師~
他就不錯~人也挺好~
不過對於裡面的事情他大多傾向不多說......
所以摟~~~
馬自達管理還是要改進啦~~~
真搞不懂他們這樣搞會比較好嗎???
多花點心思保養廠上吧~~老是一直打廣告~~

sparrow wrote:
反觀,有次幫家父牽車去Lexus保養,在事前先詢問家父需要做哪些項目
結果家父說:你牽去給那位技師,他就幫你做處理了
結果我就把車子牽過去,接待人員就請我到休息區去了
當保養結束後,技師就請我過去把所有各個保養項目細節跟我講
其實我不是很懂車啦~~~有些聽不是很懂
還帶我把車子哪些地方可能該注意的都跟我講
服務很周到~~態度又很親切~~做事又很細心
真的給人感覺進口車保養廠真的是蠻不錯的~~果然花的錢多服務就比較好


其實台灣本田也是這樣服務車主,不需要花到百萬的車才能享受到好服務!

小鹿鹿 wrote:
....部分引言過多...恕刪..
以上的爭議點是:
1. 非得全程到原廠保養才能有保固?
2. 非得用原廠機油?

消基會可不是這麼認為喔....


1.應該是要...
2.不用原廠機油.也可以有保固..

關於第2點...
我之前是作汽修業..
聽過有一個車主說...
他都用中油的機油..
(是否有01的車主認為中油的機油.很不好呢..)

如果有車廠敢說...非得用原廠機油.
(之前的確有這種不成文的規定)..
沒關係..他就會跟中油說...
是因為你們的油品不好..所以車廠不保固。

....看你們車廠大...還是中油大...
反正有一方要賠我..

相見時難別亦難 東風無力百花殘 春蠶到死絲方盡 蠟炬成灰淚始乾
小王子 wrote:
如果有車廠敢說...非得用原廠機油.
(之前的確有這種不成文的規定)..
沒關係..他就會跟中油說...
是因為你們的油品不好..所以車廠不保固。

....看你們車廠大...還是中油大...
反正有一方要賠我..



你想的美,遇到這種事絕對是會被踢皮球的,尤其是ma...

據我所知,Ma...的保養廠類似委外的,各保養廠都很像沒啥關係,所以才會有些不錯有些&^%#@

不過去過不少家的車廠大概就屬ma...最邋遢,連試乘車都沒洗還沒啥油,而且那時訂車還要等三個月3 or 6都一樣,真的是...

我想,買了ma...的車還是把他當水或看待心情會比較好點,不然就多去幾家保養廠看看囉!
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