light74 wrote:
個人認為這事有70%...(恕刪)
我承認，有有疏失的地方
但是全家是服務業
貼心提醒一下客人不為過吧？
早上打去問早班，早班說抽屜沒有看到，也沒有交接到
三點了晚班上班了，我還是沒有等到電話
直到５點我打電話去總公司說要找警察去調帶子
５點多店長才回電，說卡片在”抽屜”找到了
你要是我，你會如何？
是你自己忘記帶走的，店員不是不提醒你，是你人走了才有人發現
除非他會天眼通，不然誰知道你在地球哪個角落？
何況卡片他也幫你妥善保存了，自己錯在先還敢大言不慚地來這兒取暖
樓下請繼續
小弟我家裡開的就是全家便利商店，開了好多年也陸續多開了一兩家
老實說我覺得梅子也有點太大意了，像是實務上我們店裡遇到這樣的狀況也只能調錄影帶給你看而已
當然啦!這只是我自己的看法!梅子跟各位就參考一下就好
儲值悠遊卡的機器就在櫃檯上，也較靠近消費者 當幫妳結完帳之後還有下一位客人要結帳，
在這樣的狀況下要店員們怎麼有多餘的時間跟心力注意到妳悠遊卡是否有取回呢?
至於打電話到店家或是總公司去反映我覺得其實是於事無補啦!
畢竟這種小事店家也沒什麼責任公司更沒有責任，頂多就是義務的請我們店家調出錄影帶讓妳查看罷了
我們能做的就是調出錄影帶給妳或是給警察來看說這張悠遊卡是被誰給拿走的罷了
至少打去店家 店家沒接電話這件事，老實說我也不知道為什麼，可能是這家店的電話放在倉庫內吧??
不是說是在推卸責任或是什麼!店是我父母在經營的，我本身也對全家總公司沒什麼好感
但就對於這件事來說，我覺得這家店面唯一不對的是沒給妳儲值的收據而已
我覺得現在的某些客人真的是還蠻難伺候的，像我們店裡常常有來影印證件的客人，影本帶走了但證件卻忘在店裡的也是大有人在，當我替他們送回去的時候(我家店是開在社區，距離不會太遠)某些人還是會圈圈叉叉的說為什麼不當初在店裡就提醒他們證件忘了拿，說什麼讓他們證件遺留在外面多了很多風險。
如果認為證件或是某些商品對你來說是很重要的東西的話，那就請注意記得帶走嘛
我也常遇到像是客人買了香煙或是其他商品結完帳卻忘了帶走的狀況，大部分的時候都會將商品收好放在一旁等待原客人回來拿，證件也是會收起來等他回來領取。
但是這些都是我們店家義務幫忙做的，沒有要邀功的意思，但是領取人常常沒好態度倒是真的。
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