小嚴 wrote:
所以就產生了我這個上班小小工程師，回家變身為大大的主委。
我也來提供意見好了，因為我深受其害。
首先，
假如今天打電話給板大的是板大的老婆、門窗損壞的是自己家裡的，
那麼請問板大，您的處理程序為何? 去找上一屆的主委嗎?
板大上任管委主委前，
本來就該先去瞭解主委所應該負責的項目與範圍，
社區設有警衛，警衛的工作權責也該有規範，
這些並不是"主委"知悉就好，事涉所有住戶權益，每個住戶都該知道才對，
如果住戶都漠不關心，那...就放給它爛吧。
我們的主委、以及其他主委幹部，是無給職，
和板大不同的是，我住的大樓開會時，大家是搶著當主委的，
當上任之後，就裝死，完全不做事的。
因為，主委的"外務"很多，會有很多廠商來找，
檯面下的事情無從得知，檯面上一句句"主委"、"委員"拼命叫的，把定力不夠的人叫酥麻掉了。
我們的大樓，警衛工作外包給保全公司，
另外再聘有全職的清潔人員，
這樣不夠，因為大樓管理事務『太專業』了，
某一屆的主委擅自和樓管業者簽約，
於是，我們大樓的行政管理事務，就這樣，外包給了樓管業者。
樓管業者是幹麻的呢?
主要是幫忙跑跑市政府換領執照，以及召開會議所需的文件、公文及會議紀錄，
最繁重的工作，就是電腦打字，打幾張公告，讓主委貼在公佈欄上。
表面上，樓管業者很專業，很能夠幫忙經驗不足或太忙的管委會處理大小事務，
但是，
樓管業者並不是住在這個社區裡，無法瞭解社區真正問題所在，
僅憑制式條款及更油滑的推、拖、拉來應付，根本解決不了實際的問題。
自己社區的事務，本來就該交由社區住戶管理，這樣才能達到"自治管理"的意義，
外包給樓管業者，如果住戶們(包含管理幹部)仍然漠不關心，如果樓管業者很糟糕，
那麼後果就變成我大樓這樣 -- 住戶們能遷走的就遷走，
漸漸的空戶、租賃戶變多了，短期來來往往的人爆增，各項事務就又變得更複雜了。
奉勸有心將管委事務交給樓管業者管理的住戶們，三思啊。
最後，我提供一個實例給板大參考。
我這層樓，多年前對門戶發生命案，來打牌的訪客死在浴室裡，
當時三更半夜的，大家都嚇到了，主委是到隔天下了班才"敢"出面。
因為我就住對門，我的處理方式是，報警，案件部份交給警察處理，
我的部份，就是協助連絡屋主，協助清理現場，
在案情未明朗前，我自己寫海報自己貼在電梯玻璃上，(當時管委會還認為違規出面制止)
我是要讓事情透明化，減少住戶間七嘴八舌的八卦，
同時，也是讓住戶知道，多多注意居家安全。
後來警察確定，死者是意外死亡，不是被殺，死者家屬無意見，
當然我也把結果自行公佈給大家知道，以免大家儘說些有的沒有的。
主委在幹嘛? 保全公司在幹麻? 樓管公司在幹麻?
嚴格說起來，這些都不干他們的事，確實是。
但是，如果你不管我不管大家都不管，但卻又喜歡私底下講一堆沒營養的八卦，
受害最深最直接的還不是住戶本身?
還是說，當初我是不是也該隨便賣掉房子搬走也就算了呢??
這麼多年過去了，主委一屆屆換了又換，
我們大樓裡的人，仍然個個都忙的要命個個都只會要求別人卻不願意付出，
所以，我們社區仍然亂，不是普通的亂七八糟。
不否認也有些社區管理的非常好 -- 付出，絕對是最關鍵的元素, 也是不可少的元素!
Peace, love and Pinstripes.
