B&Q助紂為虐讓插隊的人得逞... (第3頁)

sendoffy

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21樓

2009-04-21 13:06

直接跟店內主管抗議意義不大,直接跟特力屋總公司客訴比較實際

傑利珂

傑利珂
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22樓

2009-04-21 13:26

aristocracy wrote:
樓主遇到這種直接插隊...(恕刪)

吼~~這個真是超級無敵多的啦~

星期日那天去六福村排隊要搭大峽谷急流泛舟的時候~也是有一掛人~

裡面只有一個男的其他都女的~大家明明就排了很久~結果他們有兩個女的朋友在後面~

越過長長的排隊隊伍~直接插到前面來的~

如果是排到一半突然想去化妝室就算了~他們擺明了就是插隊~

這種人真是討厭~

ming52

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樓主

2009-04-21 17:01

S.T wrote:
記得執行長換人做.....(恕刪)

sendoffy wrote:
直接跟店內主管抗議意...(恕刪)

現在已經不大想做“幫助企業成長“的事了
只要有憑有據是事實、我倒比較喜歡跟大家分享～

小玩子

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24樓

2009-04-21 17:06

大大息怒吧
話說上次去中華電信繳費
也遇到一個阿公插隊。

請幫忙指認歹徒，感恩！http://mypaper.pchome.com.tw/bien_etre

Paulthegolfer

Paulthegolfer
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25樓

2009-04-21 17:45

艾吉斯 wrote:
可是比較年輕的就不用太客氣

我也是這麼想，想說年輕人說不定比較有教養，但事與願違呀
出餐廳等朋友時，正好那位插隊客人也下來，還問我是不是要走了？
(在樓上腦羞成怒不敢發，因為朋友跟著他一起下來抽煙才敢嗆，他朋友還問他在嗆啥)

要不是騎樓有攝影機，做生意的沒時間陪他上警局法院，
不然很想一腳給他踹下去(他正好坐著抽煙，真要開打沒打算讓他有機會站起來)

~背後靈~

~背後靈~
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26樓

2009-04-21 17:52

埃~
台灣郎啊

以前在賣場打工被搶停車位的搶不到的客人幹譙
當場就譙回去
被課訴其實我也沒在鳥的
我也不過是一個PT而已不是正值沒差 ^++^

有些事情對就是對錯就是錯
不出生赫斥一下對不起自己
不過課長出來就是道歉一直說多一事不如少一事

sky26495

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27樓

2009-04-21 20:38

老實說，今天這種事情你應該是直接找插隊的那個人理論，而不是跑來這邊講怎樣，你說以後會少去喔，那最好是做得到，我看過很多人說我以後都不會來，還不是一樣會來，今天你自己去換成當事人看看，搞不好根本不會想理，你說這麼多怎不會當場去追那個人理論，要講大家都會講，換個方向想一想。當天那個事情我是有看到，不過吼要是我覺得被插隊就算了，你在那邊吵人家不鳥你不是活受罪，幹麼這樣哩，台灣人都這樣，尤其是年紀越大的，你有差那一兩秒嗎，這種事情我看多了，真的正義的話是該直接找插隊的人理論，而不是跑來說怎樣怎樣的，講難聽一點，會少塊肉嗎??服務人員也是很辛苦的!!我是比較替那些服務人員著想@@

2andy1209

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28樓

2009-04-21 21:37

個人覺得這是考驗企業客服人員的功力,
自己親身體驗--中國信託櫃台
在以前那個刷10次就送獎品的時代,
我曾經為了集滿10次而苦心計算,
就在有一次臨櫃換獎品時輪到我時,有一位"XXXX"的"XXX" 快步插隊,
就在我一時傻了的時候不敢相信竟然有人會插隊,
只見櫃台小姐先收了那位插隊的人的單子,我心中正在OOXX時,
櫃台小姐又向我伸出了手,收走了我的單子,
並且把獎品拿給我,接著才把獎品拿給插隊的人,
當下真是感動,化解了我的不滿

.

jinyamchen

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29樓

2009-04-21 21:48

sendoffy wrote:
直接跟店內主管抗議意...(恕刪)

現在大家都會客訴,反正你家員工就是不對...

管排隊,插隊的哪個客訴..
不管排隊,被插隊的客訴..

員工so:你們都客訴,我跟誰客訴,干我屁事...

現在的公司,被客訴習慣了,沒什麼大不了的.....

前一陣子的,華航VIP客戶事件,還是說自己不是奧客,只是拍剃頭.

華航還不是說,服務無上限... 能怎樣?

ming52

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樓主

2009-04-22 0:21

sky26495 wrote:
老實說，今天這種事情...(恕刪)

不是說已經罵插隊男了？罵了他然後還要怎樣？
不是說了在藍衣服講那些話之前都心平氣和、不差那一點時間？
四十多歲算年紀大？所以你年紀很輕？

看來你沒看清楚文章、搞不懂重點

喜歡鄉愿被人插隊是你家的事、覺得賣場助紂為虐沒錯也是你的觀念
祝工作順利～