aristocracy wrote:樓主遇到這種直接插隊...(恕刪) 吼~~這個真是超級無敵多的啦~星期日那天去六福村排隊要搭大峽谷急流泛舟的時候~也是有一掛人~裡面只有一個男的其他都女的~大家明明就排了很久~結果他們有兩個女的朋友在後面~越過長長的排隊隊伍~直接插到前面來的~如果是排到一半突然想去化妝室就算了~他們擺明了就是插隊~這種人真是討厭~
S.T wrote:記得執行長換人做.....(恕刪) sendoffy wrote:直接跟店內主管抗議意...(恕刪) 現在已經不大想做“幫助企業成長“的事了只要有憑有據是事實、我倒比較喜歡跟大家分享~
艾吉斯 wrote:可是比較年輕的就不用太客氣 我也是這麼想,想說年輕人說不定比較有教養,但事與願違呀出餐廳等朋友時,正好那位插隊客人也下來,還問我是不是要走了?(在樓上腦羞成怒不敢發,因為朋友跟著他一起下來抽煙才敢嗆,他朋友還問他在嗆啥)要不是騎樓有攝影機,做生意的沒時間陪他上警局法院,不然很想一腳給他踹下去(他正好坐著抽煙,真要開打沒打算讓他有機會站起來)
埃~台灣郎啊 以前在賣場打工被搶停車位的搶不到的客人幹譙當場就譙回去被課訴其實我也沒在鳥的我也不過是一個PT而已 不是正值沒差有些事情 對就是對 錯就是錯不出生赫斥一下 對不起自己不過課長出來就是道歉 一直說多一事不如少一事
老實說,今天這種事情你應該是直接找插隊的那個人理論,而不是跑來這邊講怎樣,你說以後會少去喔,那最好是做得到,我看過很多人說我以後都不會來,還不是一樣會來,今天你自己去換成當事人看看,搞不好根本不會想理,你說這麼多怎不會當場去追那個人理論,要講大家都會講,換個方向想一想。當天那個事情我是有看到,不過吼要是我覺得被插隊就算了,你在那邊吵人家不鳥你不是活受罪,幹麼這樣哩,台灣人都這樣,尤其是年紀越大的,你有差那一兩秒嗎,這種事情我看多了,真的正義的話是該直接找插隊的人理論,而不是跑來說怎樣怎樣的,講難聽一點,會少塊肉嗎??服務人員也是很辛苦的!!我是比較替那些服務人員著想@@
個人覺得這是考驗企業客服人員的功力,自己親身體驗--中國信託櫃台在以前那個刷10次就送獎品的時代,我曾經為了集滿10次而苦心計算,就在有一次臨櫃換獎品時輪到我時,有一位"XXXX"的"XXX" 快步插隊,就在我一時傻了的時候不敢相信竟然有人會插隊,只見櫃台小姐先收了那位插隊的人的單子,我心中正在OOXX時,櫃台小姐又向我伸出了手,收走了我的單子,並且把獎品拿給我,接著才把獎品拿給插隊的人,當下真是感動,化解了我的不滿.
sendoffy wrote:直接跟店內主管抗議意...(恕刪) 現在大家都會客訴,反正你家員工就是不對...管排隊,插隊的哪個客訴..不管排隊,被插隊的客訴..員工so:你們都客訴,我跟誰客訴,干我屁事...現在的公司,被客訴習慣了,沒什麼大不了的.....前一陣子的,華航VIP客戶事件,還是說自己不是奧客,只是拍剃頭.華航還不是說,服務無上限... 能怎樣?
sky26495 wrote:老實說,今天這種事情...(恕刪) 不是說已經罵插隊男了?罵了他然後還要怎樣?不是說了在藍衣服講那些話之前都心平氣和、不差那一點時間?四十多歲算年紀大?所以你年紀很輕?看來你沒看清楚文章、搞不懂重點喜歡鄉愿被人插隊是你家的事、覺得賣場助紂為虐沒錯也是你的觀念祝工作順利~