～●昨晚去某餐廳的用餐經驗分享．有照片．全文完●～ (第22頁)

冷眼3579 · 2009-03-09T18:55:05+08:00

以下照片內容因已進入客訴處理程序目前正與該公司副總另約時間見面所以照片內容能讓人判斷是哪一家店的資訊我均已先處理過視之後處理情形再看事辦事～請大家先不要多做猜測是哪家店這篇故事很精彩除了連續兩家同系統 / 不同招牌的火鍋店店都漏開發票之外還有客訴之後遇到一個大頭症副理的部份所以現在已經由該公司副總接手處理當我的窗口我貼這篇文章個人必須負起完全的法律責任所以不希望大家無端捲入本次客訴內容1：消費未主動開立統一發票2：自助取餐區沒有適量的餐點供取用．經反應仍未獲處理3：同一晚．在該同一餐飲系統的另一間店再度漏開發票4：地板極濕滑．餐具未收．用餐環境髒亂不堪昨晚天氣冷．又下著大雨．送走了聊天的朋友後就獨自驅車出去找一頓晚餐來打發當時的饑餓時間大約是晚上７點半多一些左右進入了某家新開的自助式火鍋店（後來才知道是連鎖系統）進店之後櫃台內沒人只看到櫃台旁邊掛了兩條抹布等了一下子店員來了先在櫃台買了單〔299+一成服務費〕結帳之後她就為我引導帶位了～在到達用餐位置的一路上發現到店內客數約有６成左右的桌子是有客人正在用餐的約３成的桌子上盡是吃剩後的殘局只剩不到一成的桌子是已經收拾乾淨的可以看的出生意不賴當我到了座位之後那個座位還沒收拾服務生拿了餐具給我先請我去裝餐點裝好餐點之後就收好了～好吧～應該是星期日晚上的關係吧～新開的店總是忙一點一個人幾百元消費額的平價吃到飽餐廳也不要太跟人家講究什麼了火鍋的湯也還沒滾不能煮火鍋我就打算隨便找點什麼吃吃填一下肚子先吧～於是開始尋找有什麼好吃的～在各式餐點區裡我越看是越覺得不高興～～我先來到熱食的燒賣區這個燒賣區有著可以擺置８個蒸籠位置的空間可是燒賣區的情形是這樣的～～沒有燒賣了～唯一一籃中的那幾個燒賣乾乾硬硬的難怪沒人夾去吃～我就想說先裝點熱炒、扒碗白飯、熱湯吧～熱炒區的鍋子三個都是空空的裡面什麼都沒有～白飯呢？也是空的～熱湯是豬心湯～只剩藥材裡面什麼東西都沒有～我越來越不高興了～耳邊也聽到有媽媽在抱怨：怎麼什麼東西都沒有？於是我又走到燒烤區看看有沒有串燒先弄兩支來吃～空的！又是空的！我就攔了一位服務生說：先生你看很多菜都沒有了麻煩你先補一下～他說：喔！好！就快步離去了～好吧～我再去別的區域繞一繞吧～沒有熱炒沒有白飯沒有點心先吃點小菜來等他們補菜總可以吧～啊不然怎麼辦？這是小菜區的照片～情形雖然比之前的好一點了總算是有一點東西在裡面了不過除了數量不夠之外都是一些被撥弄到七零八落２２６６的樣子小菜中的主料耶都被挑光了看著這些小菜的樣子小菜之中有一盤滷雞胗在數量上看算是足夠的～不過看起來還是一樣黑黑乾乾硬硬的～沒什麼人動它同樣的這滷味雞胗完全不會有讓我有想去動它的念頭～～小菜？我又被迫放棄了！至此我沒有味口了生氣的情緒取已經代了原本饑餓～這時我座位上的火鍋湯頭是還沒滾沸的喔～我再走到西點蛋糕區去瞧瞧去驗證這家店的管理到底差到什麼程度？沒錯～首先大家看到的是夾心小餅乾猶如殘花敗柳般的小餅乾～猶如四川大地震後被蹂躪過的板塊～看看籃子內盛裝餅乾的塑膠盒左上角還是破損的～是的～照片中能看到的沒有一片可算是〔完整一片〕的夾心餅乾這餅乾破碎的等級就像是卡通影片中小老鼠搬回地下水道享用的等級～沒錯都是破餅乾看清楚一點這是西點區蛋糕櫃的情形～若說還好也是有點牽強但說不夠好是真的不夠好～不過櫃中大多數的小蛋糕、麻糬還是必須要再補充適當的份量～以下幾張圖片是該店火鍋料的陳列架火鍋料的份量如圖片所示