• 27

有人看到6/22下午三點在內湖家樂福結帳處發生的事情嗎?(第八頁已有阿星星1024網友說明了)

danield40x wrote:
小弟並不是很懂法律,但認為事情一定有更好的處理辦法
且家中還有老母要照顧,不太適合太激烈的處理方式
今天若奧客受傷了,告你傷害還要賠償,打人時的爽能爽多久
若我哪天缺錢缺兇了也來當奧客好了...
只要沒打死...光告動手的(最好多一點人來)、告店家...
應該賺不少吧,還有保險住院再賺一筆
若打死了...靠理賠金家裡應該也很好過了...
...(恕刪)


......所以天子會當下....脫下制服丟掉名牌之後.....(要記得帶著口罩之類的遮臉物品)

........悄悄尾隨跟蹤奧客出去.....等奧客到停車場等人少地方......

...........當場開K.....K到他像狗一樣趴在地上求饒為止....

......看他要去告誰......

這死奧客真的太誇張了~
這樣還不開扁修養也好過頭了吧..
光看文章我火就起來了~
真是雜碎~

沒什麼好說的...拿東西丟人就不對... 家樂福制度的問題..不能歸責於
結帳員身上.. 今天如果是各男工讀生在結帳..各位看官覺得這澳客有幾
趴的機率敢做同樣的事??

柿子挑軟的吃...如果是各男工讀生...我想當場那澳客就得要趴下....
免責聲明:本文所載資料僅供參考,並不構成投資建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
看到大家這麼熱烈討論真希望下次如果各位大大不巧有遇到相似的情況可以發出正義之聲,如何?!
太扯了.....

怎麼會有這樣的人....

是有病嗎?還是覺得花錢的是大爺呢????

應該要公佈那位客人的相片(監視器)....

沒水準到了極點
要是 我是結帳員,我就 自己付錢 買下那六包尿布...

全部 黏在他身上,
再塞再他嘴巴裡....





當然 我只是 說說而已.....
A la Cia wrote:
看到大家這麼熱烈討論...(恕刪)


這當然是一定要的...怎麼? 你不敢發出正義之聲嗎??
免責聲明:本文所載資料僅供參考,並不構成投資建議,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
大家一直說打人不對...但是也許她只是很激動想去找客人理論並要求對方道歉而已。
anyway,今天她如此衝動,雖然不會損失這我這個客戶,
但是她如果最後能控制情緒,今天版上會增加很多支持她的人,公司或許也會注意到她的表現。
如果她回去有思考一下整個過程,相信對她以後會有很大的幫助的。
robertren wrote:
還好耶, 雖然收銀妹...(恕刪)


把我要講的都講完了, 多謝啦, 非常同意, 那些保全是昏倒了喔?


小白ing wrote:
我們既然領別人的薪水,穿別人的制服.

不論甚麼情況之下,就絕對不可以表現出我們自己.

因為我們代表的,是制服底下的一家可能辛苦多年創建出來的一家企業聲譽.

所以要客氣,所以要微笑.即使天塌了下來,你仍然要保持冷靜.

我知道,對版上的許多人而言,很難.

即使自己當了老闆,我想這也是不變的道理(恕刪)





一家公司的聲譽?

小弟來分享早期實際的體驗

兩個客人來 一同購買了飲料要結帳
其中一個人跟我搭話 問我最近有沒有什麼活動

在我一邊應話 一邊結帳的時候

另一個人卻說 : 我要你快點結帳 你還在給我聊天是不是
(接著捲起他的袖子)
你嫌醫院太近是不是
(當時在醫院型態的商圈 就在醫院旁邊)


我想說的是 我領別人薪水 穿別人制服
賣的是服務不是賣笑臉給人糟蹋

當下我從訝異轉為憤怒 但我是忍下來了
畢竟大夜一個人 一定是對我不利

我隔天很生氣的告訴店長 氣到不想做
因為並沒有很完善的方式可以應付這種客人
或者教導員工一個較安全的作法
就是 忍 忍 忍..

我想說的是 忍 並不難 但要員工忍
一定會傷害到員工對店家 公司 企業的信任
當你不信任這份工作的時候 豈能做的長久
你在一個很沒有安全的工作環境下面對突發狀況
沒有人可以指望 可以幫助

為的就是維護那份 檯面上很好聽的 企業聲譽嗎?
我看檯面下不知道死了幾千個工讀生 流了多少血

現在話講的很好聽 但還是很資本主義
死了別人的孩子 還是會有另一個孩子來應徵
這就是企業聲譽



雖然事後店長在一次因緣下 跟區經理還有另外兩家店的店長
在聽完我的話之後 都是笑笑著說 忍過就好了
接著跟我分享他們"許許多多更糟糕的經驗"

但 那傷害已經存在
除了忍 沒有其他適當的方式可以處理
工作環境讓人覺得十分的濫 不安全 因此憤而求去



接著分享第二件事情
販售香菸給未成年 處三千到一萬五千元的罰緩(如果沒記錯的話)
有個未成年的 在我要求下不肯出示證件(穿著學校制服)
而也很有勇氣的多次在我的當班時間要來買菸
我也只是委婉請他出示證件

後來的某一次 他跟我說:你要看證件是不是?
(走出去外頭帶了個流氓近來)
接著便是流氓的一陣怒罵跟恐嚇



然後 我菸還是賣了出去

事後店長跟我說 你就賣他就好了 區經理也跟我說 賣他就好了
其他的店長也是相同的話

我為了企業聲譽 面臨到了無來由的恐嚇與怒罵
接著那些喊著:"大家要遵守企業聲譽唷"的人
就告訴我 你就賣他就好了..

我只能說真是些狗屁倒灶的話..


就像我說的 企業聲譽是靠許多不遵守聲譽的行為
以及犧牲許多服務人員所建立的

然後再繼續要求不知情的人 去遵守企業規範
犧牲完了再換一個...

台灣人普遍就是怕麻煩 怕惹事

會跑法院就壓下來 反正是夾別人的蛋 不需要夾緊自己的

我想前十大服務業的第一線員工

應該都很認同我的話...


雖然我跟老闆反映了 : 這份工作並沒有安全感


卻不被重視


我想我可能不是個人材 但我知道我不會去當聖人

結果還是求去 事後老闆要給我加薪五千
當作公司內部考試通過的福利
(我想只是個慰留手段)
但我還是求去了

我可不想成為企業聲譽 這座血肉築起的牆 的一份子
  • 27
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 27)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?